18 Mayıs 2020 tarihinde Paris'e gidiş dönüş 2 adet uçak biletim var. Kamu personeliyim. Pandemi nedeniyle izinlerim iptal edildi ve ne zaman normale döneceği belli değil. Pegasus'a bilet ücreti ödemelerimin tarafıma iadesini istedim ama bana 1 hafta önce (31 Mart 2020) başvurumu yapmadığım için yapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade Makbuz no. PGS00000000209430423 Rezervasyon (PNR) No. N91AS3 Düzenlenme Tarihi 17 Mart 2020 - 16:01 Ödeme Tipi Kredi Kartı İade makbuzu 17 Mart'ta düzenlenmiş olmasına rağmen halen ücreti kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Pegasus Web sitesinden şikayet oluşturdum 1 haftayı geçti ona da cevap ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Annem 85 yaşında oğlum tip Fakültesi GATA tıp stajyer, kendim ilk yardım hasta teknikleri, göreve çağırıldık. Ve üç bilet aldık dün akşam bileti erteleyeyim veya birini iptal edersem ne olur diye oğlum denerken birden üç bilet iptal edildi ve 600₺ yakın ücret ödediğimiz bilete geri ödeme 167 ₺ geri ...Devamını oku

14 Mart için Ankara Tiflis 22 Mart tif Ankara uçak bileti aldım ve yeni tip corona virüsünden dolayı tur. gürç. Sınır kapıları kapandı bileti iptal ettim fakat aldığım para iadesi tarafıma cezalı iade edildi bundan dolayı paramın tam iade edilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kongre sebebi ile İstanbul'dan Gaziantep'e gidiş-dönüş bilet aldım. Dönüşte işlemleri yapan agresif görevli kimliğimi iade etmedi. Geri istediğimde verdiğini iddia etti. Bu tip olayları hep yaşadığını ve yolcularda çıktığını ileri sürdü. Diğer akademisyen arkadaşlarım aynı görevlinin benden sonrakil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Pegasus Logo

18.07.2019 tarihli Roma uçuşumda bagajımı kaybettiniz, gerekli başvurular yapıldı fakat üzerinden 2 ay geçmesine halen bir çözüm üretilmedi, haftada 1 arıyorsunuz aynı soruları sürekli sürekli soruyorsunuz, illa bir çözüm üretmeniz için bu tip sayfalarda şikayet yazarak ya da dava açarak mı ilerleme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06 Ağustos 2019 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanından Ercan Havalimanına Pegasus Havayolları ile yaptığım yolculuk sonucunda valizimin hasar aldığını ve kullanılamaz hale geldiğini tespit ettim. Bunun üzerine havalimanında görevli personel tarafından valizimin fotoğrafları çekilerek rapor tutuldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Pegasus Bin Pişman Etti
profile-icon Özlem 27 Temmuz 2019 21:05
Pegasus Logo

Pegasus Havayolları uçuşuma 1,5 saat kala dün check-in yapmış olduğum koltuk seçimimi değiştirmiş ve beni en arka 31 c ye atmıştır. Bir daha sizle uçmayacağım bin pişman ettiniz beni bana gelen mesajda aynen bu şekildedir, değerli misafirimiz, uçak tip değişikliği sebebiyle 27/07/2019 16:25 PC2092...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Açığa aldığım bileti iade etmelerini istediğimde toplam bedelin yaklaşık %90'ını kesen bir hava yolunun müşteri memnuniyeti ile alakası yoktur. Ben bunu fırsat arama olarak görüyorum. Bu tip uygulamalar yapan firmalar günün sonunda kendi müşteri algılarını ve güvenilirliklerine zarar verirler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.04.2019 tarihinde 18:20 38ed9d PNR kodlu ve PC4224 uçuş kodlu Sabiha Gökçen- İzmir uçuşu nedeniyle bagaj teslim etmek için teslim noktasına annemin saat 17:35'de gitmesine rağmen oradaki Pegasus görevlisinin bagaj alımı kapandı diyerek bagajı teslim almadı. Telefonla ben kendisiyle görüştüğümde v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'un belli aralıklarla yaptığı ve 1+1 bedava bilet kampanyasında ilk mağduriyetimi gidiş dönüş uçuşunu aynı PNR içinde alarak yaşadım, normalde 2 farklı PNR ile alsam 2 bilet kazanacakken bu küçük puntolu detaylar nedeniyle tek bilet kazanabildim. Daha sonra da maile gelen bedava bilet şifre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim 2 yaş 2 aylık bir kızım ve 8 aylık oğlumla birlikte uçak bileti aldık. Uçak rötar yaptı bildirilen saatte gittik ancak önce uçağa alınmamamız gerektiği bize yardımcı olacaklarını söylediler. Acele ile içeri girdik zaten henüz yolcu alımına bile başlanmamıştı. Sonra biletlerimize bakınca fark et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus hava yollarından bayramın 1. günü bilet aldım. 21.07.2018 10:05 Sabiha gökçen-Gaziantep uçağına havaalanına 9:10 geçe valiz teslim-bilet noktasına ise yoğunluktan dolayı 9:20 geçe ulaşabildim. Pegasus çalışanı hanımefendi 10-15 dakika bilgisayarda uğraştıktan sonra uçağa binemeyeceğimi söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmanın 14.06.2018 - 17.06.2018 tarihleri arasında "çifte bayram: 1 bilet alana 1 bilet bedava" sloganı ile duyurduğu kampanyasına eşim ile birlikte mobil uygulamadan katılmıştık. Kampanya bilgilerinde; ilgili dönem aralığında 1 bilet alan herkese 1 bilet verileceği dışında başka bir bilgiye yer ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.07.2018 cuma 00.15 uçağı ile İstanbul'dan Kayseri ye geldim. Bavulumu ilk kez kullanmama rağmen yırtılmış olduğunu gördüm. Her seferinde bu tip sorunlarla karşılaşıyorum. Bavulları fırlatıp fırlatıp atıyorlar. Ya bavul ya da içindeki eşyalar zarar.Devamını oku

  • - Görüntüleme