Görünüm          
2.047 şikayet listeleniyor

Pegasus uçak firmasi ile 14.09.2020 tarihli pc2020(seq33) sefer sayılı İstanbul/Antalya yolculuğu yaptık. Uçakta hijyen kuralları nedeniyle satış esnasında nakit para alisi yapamadıklarını ve sadece kredi kartı ile satış yapabildiklerini uçuştaki görevlilerden öğrendik. Buna istinaden ülkemizin bulu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.10.2019 tarihinde ANT-İstanbul-ROMA güzergahlı 09.06.2020 gidiş 16.09.2020 dönüş tarihli uçak bileti aldık. Pandemi sebebi ile bu bileti 19.04.2020 tarihinde açığa çevirdik ve yasakların kalktığı 19.08.2020 tarihinde ücret iadesi için başvuru yaptık. 7 iş günü içerisinde yatacak denen ücret iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Ben 28.03.2020 gidiş 11.04.2020 dönüş tarihli Antalya’dan Ankara’ya bilet aldım fakat Covid-19 nedeniyle 28.03.2020 tarihli uçuşumuz iptal edilmiştir diye mesaj geldi sonuç olarak Ankara’ya gidemediğim için dönüş biletimin de para iadesi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım bir sürü talep oluştu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

Öncelikle merhabalar bayram dönüşü için almış olduğum 2 Ağustos 2020 tarihli Tekirdağ Çorlu Ankara uçuşu Pegasus tarafından iptal edildi. Burada yaşadığım mağduriyetleri anlat anlat bitmez zaten her şeyimi ona göre ayarla sonra bir mesajla iptal olsun neyse orayı geçtim bilet parasının iadesini iste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Nisan 2020 tarihli uçuşumuz pandemiden dolayı iptal olduğunda bizde bilet iptali istedik. Uçuşlar açıldıktan 2 ay sonra ücretler yatacak dendi. Uçuşlar açılalı aylar oldu biz talepte bulunduk ancak hiçbir çözüm olmadı bana mail atıp inceleme devam ediyor gibisinden oyalıyor bu firma.  İnsanla dalg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

12.09.2020 tarihli 12:40 saatinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Malatya'ya uçak bileti aldım. Bir buçuk saat önceden havaalanında bulundum. Yoğunluktan dolayı ( 12 tane banko olmasına rağmen 3 banko personeli bulunuyordu ) işlemlerin gecikmesi nedeniyle en az benimle birlikte iki kişi daha uçağa alınma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım 2019'da alınan biletimizi pandemi ve Pegasus'un uçuş iptali nedeniyle açığa aldık. 25 Mart 2020 tarihli sh Yönetmeliğine istinaden bilet ücretinin iadesini istedik. Ancak yüzde onunu sadaka gibi iadesini teklif ettiler. 2 yaşlı insan olarak Pegasus'a yakıştıramıyoruz. PNR. No. Y4B81G a** ve f*...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimle beraber 2019 Kasım'ında aldığımız Mart, Mayıs ve Haziran 2020 tarihli yurt dışı uçak biletlerimizi Koronavirüs nedeniyle iptal etmemize rağmen, hâlâ ücret iadesi için bekliyorsunuz. Kaç kere aradık, kaç kere de iade edilecek demenize rağmen her seferinde başka cevap verdiniz. Bizim paramızı n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/06/20 tarihli İstanbul-helsinki biletim pandemi sebebiyle iptal edildi, ücret iadesi alamıyorum, Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar uçuşlar başladıktan 2 ay sonra yapılabileceği söylendi, ama uçuşların bir daha ne zaman başlayacağı belli bile değil, aylardır iade bekliyoruz. Müşterisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2020 tarihli Malatya-İstanbul bileti pandemi nedeniyle iptal edildi. Aylardır parayı yatırmadılar. İade işleminiz onaylandı Ağustos 12 de hesapta olur dediler ama iade yoktur. Eğer 2-3 gün içerisinde iade yapılmazsa Cumhuriyet Başsavcılığına Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım aylardır m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus tarafından 3 Temmuz 2020 tarihli basel- İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz iptal edildi. Bizim iptal etmediğimiz bir uçuş olmamasına rağmen bilet iadesi yapmak için günlerce Pegasus çağrı merkezine ulaşmaya çalıştık ki bundan da Pegasus kendine çıkar sağladı. Büyük bir sinir harbi sonunda nihay...Devamını oku

Pegasus bodrumdan İstanbul Sabiha gökçene 8.09.2020 tarihli saat 15.00 da olan uçuşta bodrumdan çıkarken valizin üstünde ki çok küçük bir dikiş sökülmesinden kaynaklı valizi hasarlı olarak girmişler. Tekerleklerini kontrol etmelerine rağmen sıkıntı yok deyip sisteme girdiler.  Ama valiz Sabiha gökç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14/7/2020 tarihli Sabiha Gökçen- Viyana (gidiş- dönüş) uçuşumuz firma tarafından 4/7/2020 tarihinde iptal edilmiş olup bilet ücretlerinin uluslararası havacılık kuralları gereği en geç 1/9/2020 tarihinde iade edileceği bildirildi.  Bugün 9/9/2020 ve hala paramız iade edilmedi, müşteri hizmetlerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

H8EJN1 PNR kodlu 02.07 2020 tarihli Sabiha Gökçen- roma uçuşum ile H8EE82 PNR kodlu 10.07.2020 tarihli Venice (venedik) -Sabiha Gökçen uçuşum Pandemiden dolayı iptal edildiği için 21.06.2020 günü müşteri hizmetleri ile görüşerek para iadesi talebinde bulundum. En geç ağustos ayinin başında para iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.09.2020 saat 14.15 tarihli İstanbul aktarmalı Lefkoşa Ercan - Ankara Esenboğa aktarmalı uçuşa, 3 hafta önce Pegasus müşteri hizmetlerinden aldığımız onaya dayanarak asker indirimli şekilde satın aldık. Ben asker şahıs olduğumu eşimin olmadığını fakat ona da Hudut geçiş belgesi düzenlendiğini beli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Nisan 2020 tarihli Trabzon-İzmir biletim pandemi dolasıyla iptal edildi. Bilet iptali için 10 haziranda firmayı aradım. Ücret iadesi en geç 4 ağustosta hesabınıza geçecek dendi. 12 haziranda tekrar aradım, e**** bey ile görüştüm. Bir talep oluşturdu. Ancak bir şey değişmediği için 16 haziranda tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme