Uçuşumla ilgili bilgi almak istiyorum, çağrı merkezine sabah 7 den beri ulaşamıyorum. Yarın sokağa çıkma yasağı geldi, seyahat belgesi izni almadan uçuş yapabiliyor muyuz? Uçuşta herhangi bir iptal var mı? Acil dönüş istiyorum. Uçuş bilgisi SAW - bjv (İstanbul - Bodrum) 6 Haziran gidiş - 07:00.Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.12.2019 Tarihinde 2 Yetişkin + 1 Çocuk olmak üzere yaz tatilimizi geçirmek üzere 15.06.2020 Gidiş, 20.06.2020 dönüş tarihlerinde İstanbul Sabiha Gökçen Hava Limanından - Bodrum istikametine Pegasus firmasından 1.250 TL karşılığında uçuş bileti aldım. Dünya'da ve ülkemizde halen etkisini gösteren ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019'un sonlarında erken rezervasyon yaparak toplam 700 TL civarına İtalya'ya bir haftalık gidiş dönüş bilet aldım. Gelecek Eylül ayından Şubat ayına kadar İspanya'da olacağım için bu biletleri değiştirmek istedim. Yanlışlıkla Şubat ayındaki dönüş biletimi gidiş bileti olacak şekilde almışım. Anında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni kurallara göre kabin bagajına 50 cm 40 cm 20 cm den aşağıya bir şey alınmıyor. Ben yıllardır Pegasus'la çok sık seyahat eden bir kemancıyım ve 10.000 Euro'luk kemanımı kabine vermem gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini arayıp kabine alınamayacağı söyleniyor. Bu günden sonra asla Pegasus'la seyaha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Seyahat danışmanı arıyorum ücretli diye 10 dakika telefonu acımıyor. Bu nasıl saçmalıktır parayı nereden kazanacağınızı şaşırdınız. Hizmet ücretli yapıyorsunuz bari adam gibi yapım bekletmeyin halada ulaşamadım. Böyle şey görmedim. Gerçekten para kazanmak kolaymış.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15-18 Haziran İstanbul-Budapeşte biletimiz vardı. Corona sebebiyle Nisan ayında seyahat etmek istemediğimize karar verdik ve çağrı merkezine kesintisiz olarak bilet paramızın iadesini istediğimizi bildirdik. Uçuş yasaklarının 30 Nisan'a kadar olduğunu bu tarihten sonraki uçuşların durumu belli olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Seyahat yasağı çıkmadan önce aldığım bileti benim firma kendisi önce erteledi ve sonrasında ise yasak çıktı ve bileti açığa alma durumunda kaldık şu an bileti kullanmak istediğim de 175 TL'ye aldığım biletin üstüne 300 lira daha ödeme yapmam istendi iptal etmek isteyince uçuşlar başladıktan 2 ay son...Devamını oku

Covid-19 nedeniyle açığa alınmış biletimi kullanmak istedim ve yeni bir bilet aldım. Ödeme sayfasında ekran dondu, bilet alınmış olarak gözükmemesine rağmen kredi kartımdan para çekilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat beklemenin ardından görüşebildim ve 24 saat içinde iade edilmezse a...Devamını oku

Pegasus'tan hediye kartı aldım ve 30.08.20 de süresi bitiyor. Uçuşa kapalı olan bu tarih kadar uzatma talep ettim. Çünkü herkesin tatil ve seyahat tarihleri bir o kadar kaydı. Tabii ki işi gücü müşteriden para almak, kendi çıkarına davranmak olan Pegasus bunu yapmayacağını belirtmiş. Benim bir öneri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Haziran'da Viyana uçuşumuz var ve ülkemizde hala seyahat yasakları devam ediyor bu seyahatimizi yapamayacağımız gün gibi aşikar. Firmanız neden bu uçuşlarla ilgili bir açıklama yapmıyor. Uçuş iptal hakkı istiyorum bende. Şu anda 14 Haziran'a kadar olan uçuşlar için seçenekler mevcut bu tarihin il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapmış olduğum rezervasyon balayı tatilimiz için. Düğünümüz iptal olduğu ve Covid-19 nedeni ile bu yıl içerisinde herhangi bir seyahat planımız olmadığı için uçak biletinin tutarının iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriniz ile görüşmeme istinaden cezai işlem uygulanacak şu an iadesini istenirse....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nisan ayında İzmir'den Adana'ya gidiş dönüş uçak biletim vardı. (toplam 5 bilet). Fakat Koronavirüs nedeniyle seyahatler askıya alınınca seyahat farklı bir tarihe atıldı ve ben bugün mecburen biletimi temmuz ayına erteledim. Fakat benden toplamda 520 TL para daha ekstra dan tahsil edildi. Uçak bilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona virüs nedeniyle açığa aldığım bileti iptal etmek istediğimde sağ olsunlar sadece vergiyi iade edebileceklerini söylediler. Keyfi bir seyahat iptali olmadığı için paramın iadesini istiyorum. Ayrıca Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sitede yazan uçuşların açılmasından 2 ay sonra yapılaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mart 2020 gidiş ve 22 Mart 2020 tarihlerinde ki seyahetlerimiz iptal olmuştu ve iade işlemleri için gerekli her şey yapıldı fakat 19 Mart 2020 tarihinde iptal edilen biletler ödeme yapılan kredi kartına hala iade yapılmadı. Pegasus ile yapılan görüşmede 3 ila 5 günü içinde iade yapılacak denmiş i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bravo Pegasus. Böylemi destek oluyorsunuz bu süreçte insanlara. Pandemi dönemi 9 Haziran Frankfurt gidiş - 15 Haziran Sabiha Gökçen dönüş biletimizi açığa almak istediğimizde (2 yetişkin 22 çocuk) Pegasus bize açığa alamayacağını alırsa normal prosedürü uygulayacağını beyan etti. Paramızı talep etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi