Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Havva'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus'un Kurallara Uymaması Dolayısıyla Yaşadığım Mağduriyet

2461görüntüleme
Havva
Havva 21 Haziran 13:15
Pegasus'un Kurallara Uymaması Dolayısıyla Yaşadığım Mağduriyet

20 Haziran 2021 saat 9.10'daki uçuşuma vardığımda Pegasus yetkililerine kimliğimi kaybettiğimi, seyahate çıkmam gerektiğini ve e devlet ® kullandığımı, gerekirse öğrenci belgesi gibi birçok belgemi gösterebileceğimi belirtmeme rağmen karakoldan kayıp kimlik tutanağı istediler. Uçak saatine yetişemeyeceğim için bileti iptal ettim ve dalga geçer gibi 50 liramı iade ettiler. Bileti ben 370 TL'ye aldım. Daha erken öğrenseydim karakola giderdim ancak bagaj görevlileri iş arkadaşlarının ailesiyle sohbet ettiği ve işi yavaşlattıkları için durumu geç öğrenebildim. Başka bir uçuşlarına yetişmek için karakola gittiğimde bana karakoldaki yetkililer içişleri bakanlığının 18 Eylül 2017 tarihli yazısını göstererek polisin kayıp kimlik tutanağı artık vermediğini ve ilgili yazıda vatandaşa yardımcı olmak maksadıyla e devletten alınan belgenin seyahatlerde kullanılabildiğini, aksi takdirde firmaların sorumlu olacağını bildiren yazısını gösterdiler. Ben zamanımdan ve paramdan oldum, bütün moralim bozulduğu için o gün seyahate gidemedim ve manevi olarak çöktüm. İlgili firmayı bir daha asla kullanmayacağım gibi tüm yasal haklarımı yanlış yönlendiren ve bakanlığın yönergesine uymayan firmaya karşı kullanacağım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Şerife
Şerife22 Haziran 05:06
 

Ben de aynı gün akşam aynı durumu yaşadım Yaşadığım şehre dönemedim ve işin yasal kısmı hakkında sizin kadar bilgi sahibi değilim 1 saat sürecek seyahatim 14 saat sürdü çünkü İstanbul da kalacak yerim yoktu 13 yaşındaki kızımla birlikete seyahat ediyordum kızım havaalanına gireierken ya da içeride kimliğini kaybetti İstanbul a gidiş dönüş bileti almıştım ve gidiş biletlerimiz de aynı PNR kodu ile ve kızımla birlikte idi elimde kimliğinin fotoğrafı olmasına hatta e devlette kaydı olmasına rağmen üstüne akıl verilip küçümsendim bildipiniz Pegasus görevlisi şahıs kırkımdan sonra bana güvenemeyeceğini açıkça belirtti ki 19 yıllık öğretmenim

Havva
Havva22 Haziran 10:10
 

Merhabalar hocam, gereken yerlere siz de başvurunuzu yapabilirsiniz. Olay Sabiha Gökçen havalimanında mı gerçekleşti? Oradaki kadının üstten bakan tavrı çok iticiydi.

 1
Şerife
Şerife22 Haziran 12:47
 

Sizin şikayetinizi gördükten sonra dava açmaya kara verdim Okulumdan yazılan mazeret izni evrakını aldım bugün görev ve sorumluluğumu yerine getiremedim sizin şikayetinizi de dosyaya ekleyeceğim

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.10.2021 tarihinde Pegasus'a ait iki uçuşum vardı. 08:20 İzmir Sabiha Gökçen Havalimanı online check-in yapmaya çalıştım olmadı Adnan Menderes Havalimanı check-in yaptım oradaki görevliden Sabiha Gökçen'den Bosna hersek uçuşumun check-in yapamadım siz burda yapabilir misiniz diye yapamam dedi size...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Batman-İzmir seferli uçağımın kalkmasına 30 dakika kala havaalanı'na ulaştım. Bagajım olmamasına, ve anons ediliyor olmama rağmen ısrarlı bir şekilde biletleme yapılamayacağı tarafıma söylendi. Sırf 2 gün sonra başka bir bilet satmak ve cayma bedeli almak için bu şekilde mağdur edildim. Batman Haval...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus valizimi kaybetti! 10 Ekim Pazar günü 20.05 uçağıyla İstanbul'dan Antalya'ya gitmek üzere biletini aldığım Sabiha Gökçen havalimanında iken, son dakika gelişen bir durum sonucu uçuşumu iptal ettirdim, ancak valizim nasıl olduysa (! ) binmediğim uçakla birlikte Antalya'ya gittiği söylendi. Gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.’den Ağustos 2021’de 6RC9H3 PNR Numaralı 2205 TL’lik uçak bileti satın almıştım. Daha sonra bu bileti 50 euro fark ile açığa aldım. 24/09/2021 günü Çağrı Merkezi’ni aradım ve açığa almış olduğum bileti de kullanarak 1657 TL değerinde yeni bir bilet almak istediğimi bel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28.09.2021 saat 9:55 Şanlıurfa dan Sabiha Gökçen aktarmalı Stuttgart uçağıma bineceğim zaman Pegasus gişelerinde biletimi almaya çalışırken oradaki danışman yeşil pasaportum olduğu halde vizesiz gidemeyeceğimi söyleyip beni aynı firmanın başka bir danışmanına yönlendirdi. Oradan da aynı cevabı aldım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

26,09,2021 tarihinde Sabiha gökcen hava alanından hamburg a saat 10:20 de uçağım vardı ben saat 08:00 da oradaydım fakat inanılmaz bir yoğunluk vardı ben bagajımı saat 09:55 de teslim edebildim ve pasaport kontrolüne gittim oradan da 10:05 de çıktım uçak giriş kapısına gittim ve bana uçak kapısının...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

PC2817 numaralı 15.40 kalkış 17.25 varış Trabzon -Sabiha -uçuşuna hava limanı kayıtlarında 5 dakika geç kaldık ve 5 yolcu uçağa alınmadık. Bir sonraki uçağa 17.10 uçağına 1395 TL fark ödeyerek biniş yaptık. Bilet satış yapılırken 20 dakika boyunca havalimanında uçağa gidiniz diye anons verildi. Baga...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 21:11

Ben Pegasus tan 293 TL lik bilet aldım. Yanımda kediyi yani evcil hayvanı uçak bagajında götürebilmek için 320 TL ücret ödedim. Ne anlaşılıyorum ne anlaşabiliyorum. Ben insanın bu kadar da değersizliğini görmedim. Bu nasıl insan hizmeti, şu rezalet hale bak ve bunu kesinlikle anlatın fıkra bu yani.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 11:11

8FPF9U PNR lı S** İ** B**ve E** K** adına olan uçuşum için Pegasus kendi yetişemediği aktarma uçuşu için benden tekrar kabin bagajı evcil hayvan taşıma ücreti aldı. Yani bir uçuşa iki kez aynı ücreti ödedim. Hayatımda böyle vasıfsız bir hizmet görmedim. Normalde 17:10 da kalkması gereken İstanbul ak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 14:29

28 Ağustos sabahı Sabiha Gökçen-Trabzon 7.55 uçuşunda bir saate yakın farklı sıralarda bekletilmeme rağmen Pegasus hava yolları bagaj işlemlerini tamamen kendi sistem hataları yüzünden tamamlayamayıp uçağı kaçırmama sebep oldu. Ardından da tekrar bilet almak zorunda kaldım, tatilimin ilk gününün 6 s...

  • profile
1 Destekçi