Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sultan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus'un Bitmeyen Mağduriyeti

2.233görüntüleme
Sultan
Sultan 24 Şubat 10:42

En uygun.com'dan 23.02.2021 10:40 uçağı için Anneme (+65 yaş) Diyarbakır'dan İstanbul'a Pegasus firmasından 275 TL'ye uçak bileti aldım. İşlemler için HES Kodu ve bilgiler alındı, bileti sorunsuz aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp bir sorun olmadığını teyit ettim. Sefer günü havaalanına gittik. Bagajımızı teslim ettik. Son anda +65 yaş üstü olduğu için uçağa alınmadı. Bununla ilgili daha öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bileti alırken sorun yok fakat uçağa bineceğimiz esnada sorun oluştu. Üstelik bagajımız içeri alınmıştı ve +180 t bağaj parası ödemek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini arayıp bileti açığa almak istedim ama 2 katı ücret alınır sefer saati gelmiş dendi. Şikayet kaydı oluşturdum. Daha sonra En uygun ® döndü havayoluna bildirmişler. Havayolunun bildirimi ''Bizi Suçlamak '' hem bagaj alınıp +180 TL bagaj parası ödedik hem biletimiz yandı. Bana geri iade olarak ise dilenciye verir gibi 8 TL ödeme çıkardılar. Açığa almak istediğimde ise 196 TL istediler. Ciddi bir mağduriyet yaşadık. Madem alınmayacaksa neden bildirim oluşturulmuyor veya bilet almamıza izin verilip uyarı gösterilmiyor. Pegasus'un tek derdi acaba daha ne kadar para alabiirim. Bir Daha asla bu firmadan bilet almam.! Tek yaptığınız insanları mağdur etmek.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ali
Ali24 Şubat 16:43
 

Kaptıkaçtı havayolları.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Pegasusile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

1 Mart 2021 tarihinde Pegasus havayolları web sitesinden Moskova - Antalya - Moskova güzergahında 1 Mayıs gidiş, 9 Mayıs dönüş olmak üzere 3 kişilik ailemize business Flex tarife ile uçak biletleri aldım. Medyadan takip edenlerin de bileceği üzere ülkemizdeki pandemi koşulları sebebiyle Rusya'dan Tü...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

11-4-21 gününü 12-4-21 gününe bağlayan gece saat 05:35 te Abu Dhabi - s. Gökçen Pegasus havayolu firması ile biletim online olarak kesildi fakat havaalanına gittiğimde Pegasus'un uçağı olmadığı söylendi. Pegasus bileti iptal etmiş herhangi bir geri bildirim yapmamış tarafıma ve ben bu firma yüzünden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eşim için Ankara-Kiev gidiş dönüş uçak bileti aldık. Eşim evlenmeden önceki soyadını değiştirip, benim soyadımı aldı. Bu işlemi Türkiye'de yapamadığından, Ukrayna'da gerçekleştirdi. (Buradan giderken eski soy isim, dönüşte doğal olarak yeni soy isim ile dönmesi gerekiyor.)   Ancak belgelerle destekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus havayollarından bilet aldım.  HES kodu girdim her şey yolundaydı son 1 saat kala biletimi almaya geldiğimde 65 yaş üstü kişilerin seyahat izin belgesi olmadan binemeyeceğimi söyledi, uçağa alınmadım. Bu mağduriyetimizi önceden nasıl HES kodu olmadan binilmezse seyahat izin belgesi olmadan al...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar, 26 Mart Cuma günü saat 16.00 uçuşumdan önce Adana havalimanında oldum. Check-in yapıp Uçuşum İstanbul'a olduğu için iç hatlar terminalinde hazır olarak uçuş saatini bekliyordum. Pegasus hava yollarına bağlı personel uçuşun dış hatlardan kalkacağını söylediği an dış hatlara yöneldim anc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Pegasus havayolları kafasına göre uçuş saatlerinde değişiklik yapıyor. Bu ikinci mağduriyetim ailece. Gerçekten ayıp artık. 13.05.2021 Bodrum Adana uçağında saat 11'i değiştirip 18:45 yapmışlar. 16 Mayıs pazar dönüş uçuşunda saat 9 uçağını 16:45 yapmışlar. Ona göre araç kiralama yapmışız. Ona göre t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Havayolları eziyeti Pegasus havayollarından (maalesef) İstanbul Konya bileti (PNR) no 1k5s6ca) aldım. Fakat annemin hastaneye yatması nedeniyle uçağı kaçırdım bilet iptali veya mazeret bildirmek için Pegasus havayollarına ulaşmak dahi imkansız. Bilet para iadem için başvuru dahi yaptırmadı sistemler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 15:13

Bugün uçuşumdan 4 saat önce Pegasus'tan bir mesaj alıyorum mesaj İngilizce ve şöyle yazıyor "uçuşunuz iptal edildi yarın şu saate ertelendi" başka bir telefon ya da başka bir Türkçe mesaj göndermek yok. Ne mail ne SMS ne de telefon aldım bu konuda. Üstelik İngilizce bilmeyen birisi de olabilirdim be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 16:54

Pegasus havayolları ile nffjfq PNR kodlu 19.02.2020 tarihinde aldığım bilet Konya – Cidde güzergahı olarak Pandemiden dolayı açık bilete çevirdim. 30.12.2020 tarihinde bileti Konya – Erbil’e çevirdim. Ertesi gün 31.12.2020 tarihinde bana herhangi bir bilgi vermeme kaydıyla Pegasus bileti iptal ediyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 23:42

Pegasus havayolları iptal edilen uçuşun para iadesi seçeneği sunduğu halde iade talebime rağmen ücret iadesi yapılmadı Herhangi dönüş yapılmadı Müşteri ilişkilerine ulaşabilmek uçağı üreten firmaya ulaşmaktan daha zor Uçak detayı aşağıdaki gibidir 18.01.2021 İstanbul - Kahramanmaraş PC 2120 uçuşu...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum