Pegasus'ta Bilet Açığa Alma İşlemleri

Gamze Gamze4 hafta önce

22 Nisan'da Trabzon İstanbul gidiş dönüşlü bilet aldım. 2 kişilik. Şirket pandemiden dolayı uçuşumu iptal etti ve bunu bana mesaj olarak attı. Müşteri hizmetlerini aradığımda uçuşu istersek açığa alıp ek ücret ödemeden 1 yıl içerisinde kullanabilecğimizi söyledi. Veya iptal edip para iadesi olabileceğini bende açığa aldım sözlerine güvenerek geçenlerde bilti kullanmak istedim aynı güzergahlarda ama bana 900 TL ödediğim uçak biletinin üzerine 500 TL daha fark ödemesi çıkardılar itiraz ettim. 

Bana mail olarak bunu attılar ***Yapılan incelemelerde biletinizi bilet kurallarımız kapsamında, bilet üzerinde sefer iptali yer almadan açığa aldığınız görüntülenmektedir. İlgili uçuşta sefer iptali bilet işlemlerinizden sonra gerçekleştiğinden ve bilet kuralları dahilinde açığa alınan biletlerde geriye dönük işlem yapılamadığından talebinize olumlu yanıt veremediğimizi bildirmek isteriz.*** tam bir fiyasko havayolu şirketi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler