16 Temmuz 2020'de Pegasus'un internet sitesinden kredi kartımla bilet satın aldım. İşlem sırasında ödeme aşamasında çıkan hata mesajı üzerine işlemi tekrarladım. Ekstreme baktığımda bilet işlemi için 2 kere ödeme alındığını gördüm. Aradan geçen 3 ayda müşteri hizmetlerini 11 kere aradım, her seferinde ödemenin muhasebe biriminde olduğunu ve yakın zamanda iade sağlanacağını söylediler.
Tek bir hatalı ödemeyi 3 ayda yapamayan Pegasus, bu konuyla ilgili beni bir kez bile aramadı. Beklemekten usandım. Bir firma müşterisini ancak bu kadar umursamaz. Bundan sonra herhalde. Hata varsa hiç beklemeden Tüketici Hakem Heyetine başvurun, başka türlü paranızı alamazsınız.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
16 Temmuz 2020'de Pegasus'un internet sitesinden kredi kartımla bilet satın aldım. İşlem sırasında ödeme aşamasında çıkan hata mesajı üzerine işlemi tekrarladım. Ekstreme baktığımda bilet işlemi için 2 kere ödeme alındığını gördüm. Aradan geçen 3 ayda müşteri hizmetlerini 11 kere aradım, her seferinde ödemenin muhasebe biriminde olduğunu ve yakın zamanda iade sağlanacağını söylediler.
Tek bir hatalı ödemeyi 3 ayda yapamayan Pegasus, bu konuyla ilgili beni bir kez bile aramadı. Beklemekten usandım. Bir firma müşterisini ancak bu kadar umursamaz. Bundan sonra herhalde. Hata varsa hiç beklemeden Tüketici Hakem Heyetine başvurun, başka türlü paranızı alamazsınız.