Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pegasus'de Kredi Kartımdan Bilet Ücretinin 2 Kere Çekilmesi

354görüntüleme
Rahmi
Rahmi 25 Ekim 2020 10:16

16 Temmuz 2020'de Pegasus'un internet sitesinden kredi kartımla bilet satın aldım. İşlem sırasında ödeme aşamasında çıkan hata mesajı üzerine işlemi tekrarladım. Ekstreme baktığımda bilet işlemi için 2 kere ödeme alındığını gördüm. Aradan geçen 3 ayda müşteri hizmetlerini 11 kere aradım, her seferinde ödemenin muhasebe biriminde olduğunu ve yakın zamanda iade sağlanacağını söylediler. 

Tek bir hatalı ödemeyi 3 ayda yapamayan Pegasus, bu konuyla ilgili beni bir kez bile aramadı. Beklemekten usandım. Bir firma müşterisini ancak bu kadar umursamaz. Bundan sonra herhalde. Hata varsa hiç beklemeden Tüketici Hakem Heyetine başvurun, başka türlü paranızı alamazsınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler