Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus Yine Hüsran :((

Yasemin
11 Mayıs 08:43
419

14 Nisan Pazar PC871 sayılı 04:30 Maskat-İstanbul seferi için Havalimanına gittik. Check- in vakti gelmesine rağmen kontuar açılmamıştı. Pegasus’a ait tek bir personel dahi yoktu. Check-in süresi başlamasına rağmen bir süre bekledikten sonra diğer görevliler bizlere: Bizi almaya gelen uçağın İran’ın İsrail’e yönelik hava saldırısı nedeniyle tedbir amaçlı geri döndürüldüğünü belirttiler. Pegasus bundan 1 saat sonra bize SMS atarak bilgi verdi. Bu uçuştaki birçok kişi sabah saatlerine kadar Pegasus’un bilgi vermesini bekledi. Müşteri hizmetlerini aradık ancak ulaşamadık. Bazı kişiler kendi imkanlarıyla sabah saatlerinde otele giderken kalan kişiler de Havalimanı görevlilerince yakın bir otele nakledildi. Biz 5 kişi havalimanında sabahladık. Ertesi gün otele gittik. Büyükelçilik dahi uzun süre kendilerine ulaşamamış en son ulaştığında ise: en fazla 4 yıldızlı otel olması ve makul bir ücret olması, Fatura alınarak kendilerine ibraz edilmesiyle ödeme yapabileceklerini iletmişler. Ancak sonrasında yapmış olduğumuz başvuruda Pegasus; ‘Talebinize istinaden, gerekli kontroller yapılmış olup bilet iptal işlemlerini tamamlamış olduğunuz tespit edilmiştir. Uçuşumuz öncesi ya da sonrası için düzenlenen farklı firmadan bilet, ulaşım, konaklama, etkinlik vb. Rezervasyonların tarafımızca bir sorumluluğu bulunmaması sebebiyle talebinize olumlu yanıt veremeyeceğimizi bildirmek isteriz.’ Şeklinde dönüş yaptı. Bahsi geçen gün: THY başta olmak üzere bütün firmalar kısa sürede uçuşlarına başladılar ve mağduriyetleri giderdiler. Tüm ülkelerde hava sahası sabah 08:00 de açılmıştı. Ek olarak belirtmek isterim ki insansız hava aracı saldırısına uğrayan İsrail’de bile hava sahası 7 saat sonra açıldı bu bilgiler internette mevcuttur. Bizleri tamamen yalnız bıraktıkları gibi sonraki günlerde ek bir sefer de yapmadılar herkes biletlerini değiştirmek ya da iptal edip farklı havayollarından bilet alarak dönüşünü sağladı. Pegasus firması diğer havayolları kısa sürede uçuşlarını yapabilirdi. Bizi almaya gelen uçağı sabah ya da öğlen rahatlıkla kaldırabilirdi. Bunu yapmadı bizi mağdur etti bunun ötesinde gayet tabii hakkımız olan otel masrafları ve benzeri ödemeleri de gerçekleştirmedi. Rotasını değiştirmeyen, ek sefer düzenlemeyen, bizi bilgilendirmeyen Pegasus

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Pegasus Yolcusuna Yurt Dışında Eziyet Ediyor

Mert
01 Ocak 13:21
242
Pegasus Yolcusuna Yurt Dışında Eziyet Ediyor
Pegasus Yolcusuna Yurt Dışında Eziyet Ediyor

Pegasus Paramın Tamamını İade Etmiyor.

Murat
05 Temmuz 14:49
315
1

Pegasus Mağduriyeti. Pegasus Pişmanlıktır.

Gizem
22 Haziran 04:45
360

Karadağ Uçuşlarında Pegasus Mağduriyeti

Aliberk
17 Haziran 13:32
171
Karadağ Uçuşlarında Pegasus Mağduriyeti
Karadağ Uçuşlarında Pegasus Mağduriyeti
Karadağ Uçuşlarında Pegasus Mağduriyeti
1

Pegasus İptal Edilen Uçuş

Bağış
28 Mayıs 08:07
308
Benzer Şikayet Yaz