Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdinç'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Yetersiz Çağrı Merkezi Hizmeti

539görüntüleme
Erdinç
Erdinç 21 Aralık 2020 04:02

Türkiye'nin İngiltere'ye uçak seferlerini yeni tip Corona hastalığı nedeniyle iptal etmesinin ardından çalıştığım otelden birçok Pegasus bileti olan konuklar yardım istedi. Çağrı merkezi hem aramaları operatörlerle anlaşarak ücretlendirmiş, fakat çağrıları cevaplamıyorlar defalarca menü dinliyorsunuz tuşlama yapınca hat kesiliyor. WhatsApp ® destek hattı ise tam sorumsuz herhalde çağrı merkezi çalışanı koymak yerine otomatik robot koymuşlar. Ne yazsanız cevap aynı sizi anlayamadım ifadesi. Tam anlamıyla sorumsuzluk. 21 Aralık Pazartesi gece 03.00'de hiç kimse ne turist ne de size yardımcı oluyor. Tam anlamıyla sorumsuzluk.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14 Haziran için mobil uygulamada bilet aldım ve 4 gün sonra mesaj geldi uçuş iptal edildi diye. Müşteri hizmet aradım ve bilet değişim için ücret ödemem lazım diye söyledi. Ben dedim ben istedim diye değişim yapmıyorum benim suçum ne. 600 TL ödeme yapmanız lazım diye söyledi. 100 TL indirim yaptı, t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 17:31

Ayin 8ine İstanbul'dan Konya ya olan uçak seferim iptal edilmiş bana herhangi bir SMS atılmadı. Bir bilgi verilmedi. Kalacak yerim yok derdimi anlatamadım galiba ayin 9una alındı biletim nasıl bir saçmalıktır zaten geldiğim yer uzak taksiye verdiğim para ayrı dert bir daha geri gidip geri geleceğim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 15:07

Pegasus havayollarının İstanbul-Ankara arası uçak sefer saatlerinin değiştirilip almış olduğum biletin sürekli iptal edilmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşatmaktadırlar. Şahsımdan kaynaklanmayan nedenlerden ötürü iptal edilen biletimi değiştirmek istediğimde ekstra ücret talep edilmekte ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 16:37

Pegasus havayolları'ndan aldığım uçak biletim 15:40 saatindeki sefer iptal edilmiş ve sözde tarafıma iptal ile ilgili bilgi verildiği mail atıldığı söylendi. Bunu uçak için Bursa'dan İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına geldiğimde öğrendim. Özellikle şu pandemi ve tam kapanma döneminde bu şekilde bil...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 16:40

29.04.2021 tarihinde saat 22.25 gerçekleştirilecek olan Gaziantep-Sabiha Gökçen-Dalaman uçak seferim iptal edilmiş olup, 347 TL olan bilet fiyatı geri ödenmeyip, 104,99 lira iade edilecek denildiği halde ödenmedi. Ayrıca yapılan açıklamaya göre bilet değişiklerinde ceza ödenmeyceği bilgisi verilmişt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 13:01

Pegasus uçak seferim değişti müşteri temsilcisini yarım saattir hatta bağlanmasını beklememe rağmen ulaşamıyorum ve uçak seferimin bir tanesi değişmesinden dolayı biletimi tamamen değiştiremiyorum. Neden 1 saat beklemeli bilet almışken ve ücretini ona göre ödemişken 7-8 saat bekleyeceğim? Tarafıma u...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 19:48

22 Nisan 2021 saat 16:15 Lefkoşa Antalya direk uçuşum iptal oldu o güne tek bilet gözüktüğü için saat 8:30 kalkış akşam 8:30 Ankara Esenboğa aktarmalı seferle değiştirdiler fakat bugün baktığımda öğle saatlerine aktarma saati daha az olan bir uçak seferi açık olduğu nu fark ettim ve değiştirmek iste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 14:54

23 Nisan gününe bilet aldım ben Pegasus'tan Dalaman'a  gitmek için 570 TL para verdim. Pegasus kendi kendine benim uçak seferimi iptal etti. Aynı gün başka bir saate bilet aldığımda biletin fiyatı 185 TL olarak görüyorum. Mecbur kalıp değiştirmek zorunda kaldım, çünkü Pegasus seferi iptal etti. Böyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 12:12

15 Mart 2021 tarihinde yaptığım 16.10 saatinde olan PC2674 numaralı İstanbul Ankara seferindeki uçak seferinde uçak bagajında bulunan 4 adet valizlerime tamamen bulaşan mazotunun ve içinde olan bütün eşyalarımı mahvolmasının mağduriyetini yaşadım. Havaalanında bulunan diğer yolcularında şikayette bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 16:54

Pegasus havayolları ile nffjfq PNR kodlu 19.02.2020 tarihinde aldığım bilet Konya – Cidde güzergahı olarak Pandemiden dolayı açık bilete çevirdim. 30.12.2020 tarihinde bileti Konya – Erbil’e çevirdim. Ertesi gün 31.12.2020 tarihinde bana herhangi bir bilgi vermeme kaydıyla Pegasus bileti iptal ediyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi