İstanbul Sabiha Gökçenhavalimanında ne çalışanların check-in işlemi var ne de valiz kabul işlemi var, bunları kendin yapıyorsun valizlere yapıştırıyorsun, ama Malatya ya gelince ortada valiz yok, müşteri iletişim merkezini 0850'li numara ile arıyorsun derdini dinlemiyor seni 0888 li numaraya dakikası 1,5 TL den yönlendiriyor. Malatya Havalimanında çelebi hizmetleri bilgilerinizi alıyor, şayet valizlerime ulaşabilirlerse (bulabilirlerse) havalimanından gelip benim teslim almamı istiyorlar (havalimanına gidiş dönüş 60 km). Bu nasıl hizmet anlayışı anlayamıyorum.
Böyle bir hizmet olur mu? Valizlerimi getirmediklerine mi yanayım, böyle bir sorumsuzluk, insanlara müşteri hizmetleri desteği vermeme gibi bir anlayışı kabul etmiyorum. Aynı paraya başka havayolu şirketleri var orayı tercih etsin bence insanlar.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
İstanbul Sabiha Gökçen havalimanında ne çalışanların check-in işlemi var ne de valiz kabul işlemi var, bunları kendin yapıyorsun valizlere yapıştırıyorsun, ama Malatya ya gelince ortada valiz yok, müşteri iletişim merkezini 0850'li numara ile arıyorsun derdini dinlemiyor seni 0888 li numaraya dakikası 1,5 TL den yönlendiriyor. Malatya Havalimanında çelebi hizmetleri bilgilerinizi alıyor, şayet valizlerime ulaşabilirlerse (bulabilirlerse) havalimanından gelip benim teslim almamı istiyorlar (havalimanına gidiş dönüş 60 km). Bu nasıl hizmet anlayışı anlayamıyorum.
Böyle bir hizmet olur mu? Valizlerimi getirmediklerine mi yanayım, böyle bir sorumsuzluk, insanlara müşteri hizmetleri desteği vermeme gibi bir anlayışı kabul etmiyorum. Aynı paraya başka havayolu şirketleri var orayı tercih etsin bence insanlar.