Pegasus Valizim 4 Gündür Kayıp Ve Hala Hiçbir Haber Yok

Duygu Duygu11 Şubat 23:58

08.02.2020 cumartesi günü İstanbul Sabiha Gökçen’den bergamo'ya uçuş sırasında 20 kg valizim kayboldu. Pegasus görevlisi valizimin bergamo uçağı yerine zürih uçağına konulduğunu, Zürih'ten İstanbul'a İstanbul'dan bergamo'ya gönderileceğini, ertesi gün bergamo'ya geleceğini, benim alabileceğimi söyledi. Gittiğimde yine elim boş döndüm, görevli uçağın geldiğini fakat valizin ulaşmamış olduğunu söyledi. Pegasus çalışanı yanlış bilgi verdiği için havaalanına 2 kere fazladan gittim ve her seferinde gidiş dönüş ulaşım ücreti ödedim. Bugün 4. Gün olmasına rağmen hiçbir gelişme yok. Telefona her çıkan görevli farklı bilgiler vererek valizimin farklı yerlerde olduğunu söylüyorlar. bergamo havaalanında bir tane Pegasus görevlisi bulamadım durumumu açıklayacak. Hiçbir bilgim olmadan hala bekliyorum. Mağduriyetimi kelimelerle açıklayamam, bu haldeyken Pegasus çalışanlarının vurdumduymazlığıyla müşterilerine gerçekte ne kadar da önem vermediklerini gözler önüne seriyor. 20 kiloluk valizimin içinde 15 kg lik dondurulmuş yiyecek vardı ve hepsi eridi tüm valizim ve valizimin içindeki diğer eşyalarım kullanılamaz halde. Kullanamadığım giysilerim, fön makinem ve kulaklığım da cabası. Valizimde doktorumun yazdığı ve sabah akşam kullanmam gereken tanesi 400TL olan kremlerim bulunuyordu. 4 gündür hiçbir krem kullanamıyorum, tedavim geriliyor. Valizimin Zürih'te olduğu bilindiği ve içlerinde dondurulmuş yiyecekler olduğu için aciliyetini belirttiğim halde hiç bir şey yapılmıyor. Aciliyeti olmayan bavullar başka hava yollarıyla ya da hızlı kargoyla sahiplerine ulaştırılırken, Pegasus fazladan para ödememek için sadece kendi uçuş günlerini bekliyor, ki4 gün içinde İstanbul'dan bergamo'ya ya da zürih'ten İstanbul'a olan uçuşlarına bile hala daha koymuyorlar valizi. Parasını ödediğim bavulu elime ulaştırmaktan uzaklar. Bu süreçte beni1 kere aradılar. Parasını ödediğim valizimin ve eşyalarımın sağlam olarak ulaşmasını istiyorum. Bu mesajıma ulaşılır ulaşılmaz aranmak işiyorum, Pegasus'a tazminat açacağım, tüm zararlarımı ve mağduriyetimi karşılayacak ücret talep ediyorum.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler