to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Elazığ’dan İstanbul’a olan Pegasus uçuşum için Elazığ Havalimanı’na saat 21.11’de ulaştım. Kimliğimi verip bilet numarasını almak istediğimde, uçuşa 54 dakika olmasına rağmen kontuarda yer olmadığı ve biletimin iptal edildiği söylendi. Evraklar imzalatıldı ve para iadesi yapılacağı belirtildi, benden de gerekli belgeler alındı. Ancak mağduriyet yaşadım; yaklaşık 2,5 saat havalimanında beklemek zorunda kaldım ve başka bir uçağa binmek durumunda kaldım.
Rezervasyon numaram: 13450724. Biletim özel koşul kapsamında alınmıştı ve toplamda 5.300 TL civarında bir ücret ödedim. İade işlemi başlatıldı, tarafıma mail atıldı ve “en kısa sürede iade yapılacak” denildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş alamadım.
Ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tüm belgeler elimde mevcuttur.
21 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Havalimanı’ndan saat 10:00’da gerçekleşecek Pegasus Elazığ-İstanbul uçuşum için, rezervasyon numaram 18wndr ile sabah 09:00’da havalimanında hazır bulundum. Bankoya zamanında gitmeme rağmen, görevli tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve biletim işleme alınmadı...
04.09.2025 tarihinde Pegasus’un internet sitesi üzerinden İstanbul–Paris Orly hattı için 50.300 TL tutarında bilet aldım. Pegasus tarafından biletim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, bana 3 gün içinde iade yapılacağı bildirildi a...
07 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Doha’ya saat 18:24’te gerçekleşecek Pegasus Havayolları uçuşum için, 25 Ağustos 2025 tarihinde 12.960 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşum iptal edilmesine rağmen, PNR kodlarım 15QCJP ve 15PZRP olan biletlerimin iadesi bugüne kadar Denizban...
11.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Elazığ’a yapılacak Pegasus uçuşu için, nişanlımın annesinin vefatı nedeniyle kendi kredi kartımla Firdevs A****** adına yaklaşık 2700 TL tutarında bilet aldım (PNR: 13QLVN). Bileti Pegasus’un kendi sitesi üzerinden satın aldım. Uçuş saatini hatırlayam...
04.02.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden gidiş-dönüş 4 adet bilet ve 1 adet light paket bagaj hakkı satın aldım. Toplamda 17.954 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak hemen ardından yanlış bilet aldığımı fark ettim. Yaklaşık 5 dakika sonra Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildir...
Yorumlar