Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Ücretsiz Değişiklik Hakkı

1026görüntüleme
Aşkın
Aşkın 09 Ağustos 22:36
Pegasus Ücretsiz Değişiklik Hakkı
Pegasus Ücretsiz Değişiklik Hakkı

Pegasus uçuş firmasının internet sitesi flypgs.com adresinden ilk almış olduğum gidiş dönüş uçak bilet tutarları 1.235₺'dir. Gidiş yönünde 670₺ dönüş yönünde ise 565₺ toplamda 1.235₺. Ancak 1 saat sonra ücretsiz değişiklik kampanyasını gördüğüm için değişim yapmak istedim. Değişiklik yapmak istediğim biletimin gidiş dönüş toplam fiyatı 1.189₺. Gidiş 490₺ dönüş 699₺. İlk gidiş biletimin fiyatı olan rakamdan (ilk bilet gidiş 670- değişen bilet gidiş 490=180₺) iade almam gerekirken 180₺ benden çekim yaptınız. Üstüne 45₺ daha ceza ödettiniz. Dönüş bileti için ise 24 saat içerisinde olan tüm değişiklikler için ücretsiz değişiklik diye sitenizde yazıyor. Bilet satın alma tarihleri ve uçuş tarihleri kampanyanıza uygun. Üstelik bana 2 kez ceza ödettiniz. Şu an aynı biletleri 1290₺'ye alabiliyorken bu bilet cezalarla bana 1414₺'ye geliyor. Benden 180₺ ve 45₺ 2 kez ceza ödemesi aldınız. Benim yaptığım hesaplamada ise 1.235-**89= 46₺ sadece kartıma iade edilmesi, çekilen 180₺'nin ise yanlış olarak çekildiği ve kartıma iade edilmesi gerekmektedir. Ek olarak sunmuş olduğum resimlerde uygulanan cezai işlemleri görebilirsiniz. Durumun incelenmesini ve gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. İadesinin mümkün olmadığı noktada ise 180₺ gibi bir rakam yerine hali hazırda satın almak istediğim dönüş biletim için 20kg bagaj hakkının tanımlanmasını talep ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Pegasus uygulamasından yurt dışı %40 indirimli bilet kampanyasına ait kampanya kapsamında bol bol müşterisi olup 6 Eylül tarihinde 2 yetişkin bir çocuk (26 aylık) İstanbul Sabiha Gökçen-HAMBURG/Almanya gidiş dönüş biletini 7.542,00 TL aldım. Fakat 2 gün sonra sitemden aynı yöne aynı saate ait gidiş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 09:38

-Pegasus'tan yapmış olduğum 8YU45Q kodlu opsiyonlu rezervasyonumu biletlemeden önce çağrı merkezinizi arayarak bilet kuralları ve dönüşte tarih değişikliği olursa nasıl bir fiyat farkı oluşur bu konuyla alakalı bilgi almak istedim. Ancak maalesef onay vermediğim halde dönüş uçuşum sorguladığım uçuşl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 16:14

7 Mart 2021'de almış olduğum 2 kişilik gidiş-dönüş biletlerimi, Pegasus'un 31 Mayıs 2021'e kadar ücretsiz değiştirme/açığa alma kampanyasını kullanarak (değiştirilen bilet ile sadece aradaki fiyat farkının ödeneceğini yazan bir kampanya) açığa aldım. Daha sonra açığa alınmış biletlerimi kullanmak is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 15:50

Pegasus Havayolları'nın 1+1 kampanyası ile iki kişi Kazablanka'ya Mart 2020 tarihinde gidiş dönüş bilet aldık. Mart ayında uçuşa iki gün kala pandemi ile alakalı olarak tüm uçuşlar iptal edildi. Bunun üzerine uçuşlarımızı Ekim 2020 tarihine değiştirdik. Uçuş yaklaştığında Pegasus bu seferde bu uçuşl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 10:21

Pegasus, bilet fiyatlandırmasında yanıltmaca olduğunu görüyorum. Sürekli 1€+ vergilerle uçuş kampanyası reklamı karşıma çıkıyor. Kampanya dahilinde, belirtilen tarihler arasında online bilet almak için oluşturulan fiyat teklifi ile, 15 gün sonra kampanya harici alacağım biletin fiyat teklifi arasınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 15:34

Pandemi dönemi yeni kararlar alıyorlar ama kafa sadece ne kadar daha kazanırız kafası olunca bilgilendirme yok. Artık 8 kilo Bavul uçak içine alınacakmış ( Pandemi dönemi aldıkları karar ile Kabin Bagajı olmayacaktı. 2 gün önce yeni karar almışlar 8 Kilo hakkımızı uçakta yanımıza alabilecekmişiz. Pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 01:03

Ben 31 Ocak 2021 ve 3 Şubat 2021 tarihi içi Bişkek gidiş dönüş bileti almak istediğimde aynı firmada üye olduğum bol bol diye başlatılan kampanya ile biriken puanlarla indirimli olduğunu düşünerek bilet almak istediğimde normal kampanyalı olan ve olmayan biletler arasında fark olup olmadığını kontro...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 12:39

Pegasus havayolları'ndan Mart/2020 dönemine ait olan üçümüzü Mart/2021 dönemine aldırdık bilet farkını ödemiştik, Mart/2021 dönemine almış olduğumuz biletimizde Flex i özelliği ekledik herhangi bir aksilikte ceza işlemi yaşamak istemedik, şimdi gelinen nokta Pegasus Havayolları Mart - Ekim 2021 döne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 05:00

Tarafıma ait bedava bilet kodu vardı bilet kodu 27 Mart tarihine kadar geçerliydi Pegasus çağrı merkezini aradım kod ile bilet alıp bilet tarihini erteleyebilir miyim diye bilgi almak istedim çağrı merkezi personeli ise tarafıma 33 TL fark vererek bilette değişiklik yaptığımda sadece iki uçuş arasın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 18:09

Ekte detaylarını paylaştığım uçuş bilgilerini göre haziran 2021 tarihine değişiklik yapmak istiyorum. Kampanya detaylarında 31 Aralık 2020 tarihine kadar sadece bilet fiyat farkını ödeyerek değişiklik yapabileceğim yazıyor idi. Fakat ben çağrı merkezini aradığımda örneğin 24 Haziran için değişiklik ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum