Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Uçak Kabin İçine Müzik Aleti (saz) Alınmaması

3632görüntüleme
Kemalettin
Kemalettin 20 Temmuz 2020 13:41

Uçuş no:PC3160 

Uçuş tarihi 29.06.2020 Pazartesi 

İzmir-Ankara uçuşu

30-a koltuk numaralı yolcu

Kemalettin esgin

t. C. 256*****652

Sayın Pegasus Yetkilileri

29 Haziran 2020 Pazartesi günü İzmir-Ankara uçuşu için 15. Haziran 2020 de bilet aldım. Ankara da düzenlenecek olan yurt dışı Öğretmenlik mülakat sınavı için de müzik aletimi (saz) yanıma almak zorundaydım. Ancak bilet aldığım günün bir gün sonrası şüphe duyarak sazımı uçağa alıp alamayacağını net olarak öğrenmek için 

0-850/3050849 ve 0-850/2506702 numaralı

Telefonlardan görüşmeler yaptım. Bu görüşmeler sonucu ısrarla bir sonuç alma isteğime karşın uçağa sazımı alamayacağını, alacaksam bile yan koltuğu satın almam gerektiği ya da alt bagaja verebileceğimi belirtti. Ben de alt bagaja verirsem kırılma ihtimali veya zarar görme ihtimali olabileceği buna karşın zararımın karşılanıp karşılanmayacağını sorduğumda karşılanmayacağını belirtti.

Bunun üzerine Ben de sazımı yanıma almadan uçuş günü İzmir havalimanına gittim. Uçağa bindiğimde 25-b koltuk numaralı 5 sıra önümdeki yolcunun kabın başüstü eşya bölümüne ince naylon kılıfta bir gitar koyduğunu gördüm. İlgili yolcudan izin alarak ta fotoğrafladım.

Ankara ya inince de oradan 300.- tl karşılığında yeni bir saz daha almak zorunda kaldım.

Bu olayın yanı sıra 2. Bir problem de bagaj verme esnasında yaşadım.

Küçük sırt çantamı yanıma uçak içine almayacağım belirtilerek alt bagaja alındı. Ancak yine uçağa biniş esnasında ve uçak kabini içerisinde aynı ebat aynı marka (Quechua) ve özellikte sadece rengi farklı çantaları gördüm ve fotoğrafladım.

Ayrıca benim çantamdan daha büyük çantaların da uçak kabin içine alındığını tespit ettim.

İş bu haksızlık, manevi sıkıntı sınır, stres, üzüntü ve maddi zararlarımın karşılanması için tarafıma dönüş yapılması, gerekli zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi halde konu ile ilgili hukuki süreç başlatacağımı bildiridir gereğinin yapılmasını rica ederim.

(Ekler:1 adet fiş 

Konu ile ilgili görseller)

Kemalettin
Kemalettin20 Temmuz 2020 13:46

Uçuş no:PC3160  Uçuş tarihi 29.06.2020 Pazartesi  İzmir-Ankara uçuşu 30-a koltuk numaralı yolcu K** e*** t. C. 256962****2 Sayın Pegasus Yetkilileri 29 Haziran 2020 Pazartesi günü İzmir-Ankara uçuşu için 15. Haziran 2020 de bilet aldım. Ankara da düzenlenecek olan yurt dışı Öğretmenlik mülakat sınavı için de müzik aletimi (saz) yanıma almak zorundaydım. Ancak bilet aldığım günün bir gün sonrası şüphe duyarak sazımı uçağa alıp alamayacağını net olarak öğrenmek için  0-850/3050849 ve 0-850/2506702 numaralı Telefonlardan görüşmeler yaptım. Bu görüşmeler sonucu ısrarla bir sonuç alma isteğime karşın uçağa sazımı alamayacağını, alacaksam bile yan koltuğu satın almam gerektiği ya da alt bagaja verebileceğimi belirtti. Ben de alt bagaja verirsem kırılma ihtimali veya zarar görme ihtimali olabileceği buna karşın zararımın karşılanıp karşılanmayacağını sorduğumda karşılanmayacağını belirtti. Bunun üzerine Ben de sazımı yanıma almadan uçuş günü İzmir havalimanına gittim. Uçağa bindiğimde 25-b koltuk numaralı 5 sıra önümdeki yolcunun kabın başüstü eşya bölümüne ince naylon kılıfta bir gitar koyduğunu gördüm. İlgili yolcudan izin alarak ta fotoğrafladım. Ankara ya inince de oradan 300.- tl karşılığında yeni bir saz daha almak zorunda kaldım. Bu olayın yanı sıra 2. Bir problem de bagaj verme esnasında yaşadım. Küçük sırt çantamı yanıma uçak içine almayacağım belirtilerek alt bagaja alındı. Ancak yine uçağa biniş esnasında ve uçak kabini içerisinde aynı ebat aynı marka (Quechua) ve özellikte sadece rengi farklı çantaları gördüm ve fotoğrafladım. Ayrıca benim çantamdan daha büyük çantaların da uçak kabin içine alındığını tespit ettim. İş bu haksızlık, manevi sıkıntı sınır, stres, üzüntü ve maddi zararlarımın karşılanması için tarafıma dönüş yapılması, gerekli zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili hukuki süreç başlatacağımı bildiridir gereğinin yapılmasını rica ederim. (Ekler:1 adet fiş  Konu ile ilgili görseller)

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Mustafa
Mustafa27 Temmuz 2020 09:26
 

Salgın bahanesiyle uçağa çalgı alınmaması çok anlamsız görünüyor. Ben de bir hafta sonra yurt dışı uçuş gerçekleştireceğim ve gitarımı "kesinlikle" bagaja veremem. İnsanların işini çözmek bu kadar zor olmamalı.

 1
Kemalettin
Kemalettin27 Temmuz 2020 09:27
 

Teşekkürler arkadaşım

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Tek kelime ile kötü çalışanları olan vasıfsız elemanlarla çalışan bir firmasınız. Koskoca havayolu firmasında müşterilere bilgi vermek Çin telefonu açan benim uçuşlar ve gerekli prosedürler ile bilgi almak için aradığım her çalışanınız bana yanlış bilgi verdi. Sizin yüzünüzden 5.5. Yaşında ki oğlumu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26Mayıs 2021 saat22:24 te Pegasus hava yolları a. Ş. Firma müşteri temsilcisi ile 08503991701 numaralı hatla yaptığım görüşmede kendilerine saray Bosna'dan 06.01.2009 doğum tarihli yeğenime bilet alacağımı ama yeğenimin türkçesinin iyi olmaması sebebiyle de refakatçi istediğimi özellikle belirttim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bilet aldım ödemede yapıldı ama onay kodu gelmedi. Bilet alınmadı olarak gözüküyor müşteri hizmetlerini aradım bankanızla konuşmanız gerekiyor diyor. Bankayı arıyorum ödeme yapıldı olarak gözüküyor diyor. Bu kaç oldu müşteri hizmetlerine ulaşmak bile zor bela.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 Haziran 2021 tarihinde yapılan Kiev-Ankara uçuşu (PC1723) öncesi, anneme ait resmi aşı sertifikası kabul edilmeyerek uçağa alınmayacağı Pegasus Havayolları kontuar check-in çalışanı tarafından ifade edilmiştir. İlgili havayolu çalışanı, annemden önceki yolcuların e-nabız sistemi üzerinde yer alan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hayatımda ilk defa haksızlık yapan bir uçak şirketiyle karşı karşıyayım. Defalarca uçuş  yapmama rağmen böyle bir politika görmedim. 4 Mart'ta uçuşumu açığa alıp 5 Haziran da kullanmak istedim 220₺ almış olduğum bilet açığa alındığı İçin 96₺ fark verdim almış olduğum bilet tutarı 173₺ cumartesine al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus havayolları ile Ankara Kiev 28.05.2021 00.05 uçuşu için eşim ve 2 kızım için bilet aldım. Daha önce de defalarca kızlarım Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartları (yeni) ile giriş yaptılar. Bu sefer check-in işlemi sırasında kızlarımın kimliklerinde resim olmadığı için Ukrayna'ya giriş yapamayaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 12:50

Açıkta kullanabileceğim biletim var fakat şu anki bilet fiyatından bile fazla bir fiyat çıkarıp bana satmaya çalışıyorlar bu nasıl bir saygısızlıktır. Ben internetten bilet alsam aynı bilet daha uyguna geliyor açıktaki biletimi kullanmak isteyince bilet fiyatları değişti diyorlar yazık size. İlla Tü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 14:02

Pegasus'tan gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim onların aksaklığından dolayı iptal edildi. Başka türlüsünü beceremedikleri için bileti Servis biletine dönüştürdüler, İçişleri bakanlığı genelgesiyle yasak olacağı bildirildi ve uçlar iptal olmasına rağmen biletimin iptali için uğraştırdılar talep ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 14:03

Kısıtlamadan önce aldığım bileti açığa aldırmak zorunda kaldık. Kısıtlama bitiminde tekrar gideceğin şehre aldın bilet aynı fiyat fakat Pegasus firması ek ücret aldı. Yeni bilet aldığım da bile uygun fiyat bilet ücreti ve gereksiz yere ek ücret açma ücreti talep ediyor Pegasus.  Anlamıyorum pandemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 22:09

Bugün saat 12.45de Pegasus havayollarına ait Sabiha Gökçen-Ordu-Giresun uçuşunda yaşanan hava muhalefeti sonrası uçağımız Samsun'a iniş yaptı. Pilot anonsunda yakıt alıp tekrar kalkabileceğimizi havayoluyla görüşüp haber vereceğini söyledi. 15 dakikanın ardından servislerle gönderileceğimizi söyledi...

  • profile
1 Destekçi