Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pegasus Uçağın Kalkmasına 45 Kala Bagaj Teslim Almamaları

520görüntüleme
Naif
Naif 16 Ağustos 2020 12:27

Pegasus görüp görünebilecek en kötü hizmeti veren havayolu şirketi olduğunu bir kez daha kanıtladı. Bu sabah 08:30 Alanya uçağı için sabah 07:30 da havaalanına yetiştik. Covid19 sebebi ile alınan önlenmeler doğrultusunda müşterileri iyi yönetecek bir de personel yetiştirselermiş keşke. Barkod ile bagajını geçirin diyen biri, yok sıraya girin geçirin diyen başka bir Pegasus görevlisi. Havalından içeri girmesi kapı kuyruğundan 15 dakika içeri girdin, bilmezleri baştan savmak için ve ilgisizliklerinden oradan oraya bir de iki küçük çocuk en son sağ olsun yatım saatlik saçma sapan koşuşturma sonucu efendim neymiş uçuş saatinden 45 dakika önce bagaj teslimi yapılmalıymış yeni bilet almalısınız uçuşunuz iptal! Böyle rezillik yok, sabah sabah insanı çileden çıkardılar. Sanki hepsi organize ve bu çileyi çektirmek akabinde beklenen sonuç için cevapları da hazır, müthiş kurgu... Bilet satış noktasına gidin efendim.! Efendim? Saat 8:00 uçuşa yatım saat var ve bize denen efendim mail olarak size attık bu bilgilendirmeyi. O telaşla size apar topar bilet de aldırıyorlar. Neyse dedim bizde de vardır hata, açtım baktım maillerime tek bir bilgilendirme yok, yazıklar olsun size. Tabi be fark eder biz 300 TL fark ödedik güzelce ve yeni bilet aldık. Sevgili Pegasus müşteri ilişkileri, verdiğiniz hizmet kötü. İki çocuk ile yaşadığıma mı ekstra para ödemeye mi yok sonra aynı yere uçuş akşam saatinde olduğu için tatil için farklı bir bölgeye aldığım acil uçuştan indikten sonra ekstra verdiğim ikinci taksi parasına mı yanayım? Ne olursa olsun hem tüm mecralardan verdiğiniz kötü hizmet kalemini anlatacağım ve hakkımı arayacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler