sta-4-hoverİyi Çözüm

Pegasus Uçağa Alınmadık, Kendilerinin Verdiği Bilgiler Doğrultusunda!

Meftun Meftun20 Eylül 20:55

Uçuş tarihim 08//09/2020 / 22:05 İstanbul Sabiha Gökçen - Köln Bilet numarası : 6242331298004 uçuş No: PC1013 Rezervasyon No: prpjyg

Telefon görüşme saati: 2 Eylül 2020 Tarihinde 13:00 / 13:40 saatleri arasında 0537 674 02 17 telefon numarası ile Şahsım ve Pegasus müşteri hizmetleri arasında aşağıdaki şekilde gerçekleşmiştir;

'Benim Belçika oturum kartım var eşim ve oğlum ise Belçika vatandaşı. Uçuş olarak sadece Köln hava limanını kullanacağız, farklı Bir Transfer aracı bizi hava alanından karayolu ile Belçika'ya götüreceğini Bu transfer firmasına ait 120euroluk faturanın elimde olduğunu, oğlumun 8 yaşında ve otizmli Korona testi yaptıramayacağını gerekirse Ek ücret ödeyerek biletimi Almanya yerine Belçika ile düzenlemeye razı olduğumu söyledim. Çünkü Belçika devleti bizden test istemiyor. Müşteri hizmetleri bana: Buna gerek olmadığını Köln üzerinden Belçika'ya gideceğiniz için Korona testi yaptırmamıza gerek olmadığını söyledi üzerine basarak bu konuşmanın kayıt altında olduğunu Sabiha Gökçen'den uçağa binemediğim taktirde bu konuşmayı şikayet edeceğimi esprili bir dille belirttim. Kendisi de bana hiç şüpheniz olmasın bu bilgi doğrudur uçuş yapabilirsiniz dedi. Oğlum ve eşimle, hava alanına gittiğimde uçağa alınmadım. Valizlerle perişan olduk. Adapazarı'na geri dönmek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini o gece aradım konunun acil olduğunu 48 saat içinde bize dönüş yapılacağını belirttiler ama 1 hafta geçti... Her zaman olduğu gibi... Dolayısı bu firmadan cevap bekleyene kadar Biz farklı bir firma ile Belçika'ya uçuşumuzu çoktan gerçekleştirdik...

O gece yaşattığını rezilliği ve bu mağduriyetimi giderene kadar bu in peşini asla bırakmayacağımı bilgilerinize arz ederim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler