to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Transferinde Çifte Çekim Krizi: Para Var, Hizmet Yok!
12.03.2025 tarihinde Pegasus'un kendi sayfasında araç transfer satın almak için işlem gerçekleştirdim. İTÜ'den Sabiha Gökçen Havaalanına gitmek için transferleri sıraladığımda birkaç firmanın teklifinin arasından kendime uygun olanı seçtim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme için onay kodunu girdikten sonra sayfa yüklenmedi. Dediği için tekrar kart bilgilerini girdim. Hem kredi kartımdan 2 kere para çekmiş hem de bana ne mail ne de mesaj olarak bilgilendirme geldi. Parayı aldılar ama ortada transfer bilgisi yok. Ulaşmaya çalıştığımda da Pegasus transfer firmasına aktarıyor, firma havaalanına aktarıyor. 10 saattir ödediğimiz paranın nereye gittiğini araştırıyoruz resmen saçmalık. Pegasus acilen bu durumu çözüme kavuşturmanızı bekliyoruz. Toplamda 5.000 TL aldın kartımızda da bilgileri var ödemenin. Bu durumu acilen çözün paramızı geri yatırın!
Gelişme
Pegasus'un kendi sitesinden araç transfer satın aldık. 28 Mart 04.00 tarih ve saatinde İstanbul Teknik Üniversitesi'nden Sabiha Gökçen Havaalanına bırakacak transferleri sıraladığımızda viper shuttle adlı firmadan suv Model aracın rezervasyonunu yaptırıp ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdik. Ödeme için gereken doğrulama kodu mesajında et car hire ve etrawler diye bir firmaya ait olduğu yazıyor. Kredi kartımızdan ödeme 2 kez çekildi toplamda 5.005,44 TL. Ödemeden sonra transferle ilgili ne mail ne de mesaj geldi. Acilen paramızın iade edilmesini talep ediyoruz. Yoksa gereken hukuki süreçlere başlanılacaktır. Pegasus kendi resmi sitesinden satışını gerçekleştirdiği ve birlikte çalıştığı şirketlerden sorumludur. Madem bu tarz şeyler yaşanıyor ve kimse transfer hakkında bilgiye sahip değil neden satışı gerçekleştiriyorsunuz? Attığımız maillere de karşılık olarak bilet numaranızı atın diyorlar. Bilet numaramız yok çünkü uçak değil! Araç transfer satın aldık ve onun da bilgileri gelmedi yalnızca ödemeyi aldı hem de iki kere.
