to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
11/09/2024 tarihinde PC2262 uçuş numaralı uçağınız ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı - Bodrum Milas Havalimanı’na uçuş gerçekleştirdim.
Uçağın yapmış olduğu rötar sebebiyle, Pegasus Mobil Uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim araç rezervasyonum olmasına rağmen, havalimanında iş birliği yaptığınız cartrawler aracılığıyla yapmış olduğum Goldcar şirketinden araç kiralama hizmetinden faydalanamadım.
Gece 12’den beri sürekli Goldcar Müşteri Hizmetleri, Goldcar Bodrum Havalimanı Deski, Pegasus Müşteri Hizmetleri ve cartrawler kiralama acentesinin yurt dışı destek hattıyla iletişim halindeyim.
Cartrawler, No Show olarak geçtiği için iadenin söz konusu olmadığını belirtiyor. Aracı tekrar teslim almak istediğimde Goldcar rezervasyonun otomatik iptal edildiğiniz, ücretin kendilerine geçmediğini ve cartrawler’dan iade sürecinin ilerletilmesi gerektiğini söylüyor.
Müşteri olarak İstanbul’da 1 saatlik iç hatlar uçuşunda yaşadığım 2 saatlik rötar, Bodrum havalimanında araçsız kalarak yaşadığım mağduriyet yetmezmiş gibi ücretini Pegasus Mobil Uygulaması üzerinden ödediğim aracı tarafıma teslim etmiyorlar. Pegasus’un yönlendirdiği aracı firma İade talebimi gerçekleştirmiyor.
Pegasus müşteri hizmetleri konuyla ilgisi olmadığı için talebimi dinlemiyorlar.
6/09/2024 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden yapmış olduğum 5.159,61 TL’lik ücret karşılığında hiçbir mal veya hizmet almadım. Bu konuyla ilgili tek hatam Pegasus Havayolları müşteri olmam. Rötara uğrayarak yarattığı mağduriyet, cartrawler adında yerel temsilcisi olmayan yurt dışı acenteyle çalışması ve sattığı hizmetlerin hiçbir koşulda arkasında durmaya Pegasus’un konuyu benim adıma çözüme kavuşturmasını rica ederim.
Merhabalar. 7 Eylül 2024 tarihinde Flypgs Pegasus uygulaması üzerinden Pegasus firmasının vermiş olduğu güven nedeniyle Cartrawler'dan araç kiralamıştık. Sonrasında araç kiralama işlemi iptal edildi. Ancak kredi kartımdan 10.580 TL para çekimi yapıldı. Biz araç kiralamadığımız halde geri ödeme sağla...
Merhaba, Pegasus üzerinden 23/03/2024 tarihinde 13 Haziran gidiş 17 Haziran direkt uçuş satin aldık. Bu seyahatimize ilişkin iniş-kalkış saatlerimize uygun otel rezervasyonu ve araç kiralama işlemleri yapıldı. İlk olarak dönüş uçuşumuz aktarmalıya çevrildi. Biliyorsunuz ki direkt uçuşlar aktarmalıya...
Mardin seyahatimiz için Pegasus sitesinden bilet aldık. Bilet işleminden sonra site bizi kiralık araç talebinde bulunmamız için yönlendirdi ve biz de işlemi devam ettirerek araç kiraladık. Seyahat günü uçağımızı kaçırdık ve ekstra ücret ödeyerek bir gün sonrasına yeni bilet aldık. Bu durumu araç kir...
Merhaba, Pegasus üzerinden aldığımız uçak biletine ek hizmet olarak aldığımız araç kiralama için (Rezervasyon no: IT112390830, Onay No: 2067317043COUNT) ödeme yaptık. Ödeme sırasında eşimin kredi kartı kullanıldı ve kart üzerinde eşimin evlenmeden önceki soyadı yazıyordu ve firma ödemeyi bu şekilde...
28 Mart tarihinde Pegasus web sitesi üzerinden 30 Mart - 1 Nisan tarihleri arasında 2 günlük araç kiralaması yaptım. Sixt Renk a car acentasına teslim günü gittiğimde kredi puanım yetersiz çıktığı için araç veremeyeceklerini söylediler. Hemen Pegasus müşteri hizmetleri aradım. Temsilci bana yapabile...
Yorumlar