Pegasus Samsun Havalimanı Ofisinin İlgisizliği

Emrah Emrah14 Mart 00:20

Pegasus Samsun Havalimanındaki Pegasus ofisinde çalışan hanımefendinin ilgisiz, konuşmak istemeyen ve yardımcı olmayan tavırlarda bulunması beni son derece üzmüştür. 13.03.2020 tarihli 18:10 İstanbul uçağının kalkışına 45 dakika kala ofise başvurup derdimi anlattım. Tamamen dolu görünen uçakla ilgili İstanbul'a gitmem gerektiğini eğer gelmeyen olursa tarafıma bilet satılıp satılamayacağını sordum. İlk şikayetim tavırla ilgili;neredeyse hiç yüzüme bakmadan bir şeyler mırıldandı. Bir yeri arayıp öğrenez misiniz dediğimde orada müşteri hizmetleri numarası yazıyor sen ara gibi bir tavırla karşılaştım. Biraz sonra kendisi mümkün olabileceğini söyledi ve beklemeye başladım. Bu süre zarfında bir yere bilgi verip vermemesi gerektiğini söylediğimde yine gerek yok numara orada düşüyorsa sen ara cevabını aldım. Velhasıl uçağa bilet aldığı halde gelmeyenler olduğunu öğrendim. Artık son çağrılar yapılıyor gelmediler satış için bir şey yapamaz mısınız dediğimde 'gelmediler ama yapacak bir şey yok' cevabını aldım. Çözüm için hiçbir şey yapılmamasını, hiç kimseye danışılmamasını ve umursamaz tavırlarını garipsediğimi belirtmek isterim. Sonuçta biraz uğraş sergileseydi gelmeyen kişilerin yerine açılacak biletle hem benim im görülmüş olurdu hem firmaya getirisi olurdu diye düşünüyorum. Ofislerinizde çalışan arkadaşların çözüm üretici ve müşterileri en azından yüzüne bakıp dinleme nezaketini gösteren arkadaşlardan seçmeniz umuduyla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler