22 Eylül #10933304

Pegasus Rezervasyon Sorunu!

19.09.2018 tarihinde 24.09.2018 tarihine İstanbul'dan Antalya üzeri hannovere uçak bileti aldım. Yanlışlık olması nedeni ile 15 dakika. Sonra bileti değiştirdim ve ücreti ödedim. Maalesef E-Biletim bana ulaşmadı. Bende bunun üzerine Pegasus'u aradım ve durumu bildirdim. Onlar ilgileneceklerini söylediler ve sonra aramamı söylediler. Bende ertesi gün yine ardım ve bana hala beklemem gerektiğini söylediler. Bende 21.09.2018 sabahı yine aradım. Onlarda bana paramı iade edeceklerini benimde yeniden bileti değiştirmemi söylediler. Bunun üzerine bileti yine yenide değiştirmek zorunda kaldım. Aradan iki gün geçmesi nedeni ile 100€ ceza tutarı fazladan ödemem gerektiği yazıyordu. Bilet paylaştığı için zaten 60€ Fazladan ödeme gerekiyordu. Bunun üzerine yine müşteri hizmetlerini aradım onlarda bana biz hiçbir şey yapamayız bileti direk iptal edip yenisini alsaydınız daha iyi olurdu dediler. Tabi iş işten geçtikten ve ben 4 defa aradıktan sonra. Şimdi 170 fazladan ödemek zorunda kaldım ve Pegasus´dan en azından ceza tutarını ger ödemelerini rica ediyorum. Sonuç itibarı ile ben anında bileti değiştirdim bu parayı ödememek için!

Kübra 1.701 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön