17 Temmuz #10669867

Pegasus Resmen Haksız Para Kesiyor!

10 Temmuz Belçika-Charleroi Havalimanından İstanbul uçuşu için ekstra 104,00 TL ödeyip bagaj hakkı satın aldım. Fakat bagaj teslim etme noktasında çantam Pegasus yetkilisi tarafından gerekçe gösterilmeden bagaja alınmadı. Sonrasında Belçika'dan Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirecektim ama telefonları Belçika'dan çalmıyor bile. Türkiye'ye döndüğümde hemen aradım geçmiş uçuşlara işlem yapmadıklarını belirttiler. Ne güzel kandırma. Sizin yetkiliniz parasını ödediğim bagajımı almadı sizinde telefonlarınıza ulaşılmıyor nasıl bir adaletsizliktir dedim. Şikayet talebi oluşturdum ve şikayet numarasının bana mail ile geleceğini sonrasında max. 96 saat içerisinde problemin çözüleceğini belirttiler. Ne mail var ne arayan. Müşteri hizmetlerini arıyorum beni bagaj hattına yönlendiriyor bagaj hattı bizimle ne alakası var diyor tamamen yıldırma politikası. Ayrıca her aradığınızda 1.5 ₺ operatör ücreti alıp haksızlığa devam ediyorlar. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum, temsilci dönüş yapılacaktır ama bir şey diyemem diyor. Resmen insanları saf yerine koyup zorla yıldırarak para kesiyorlar. Türkiye'deki adaletsizlik ve kanunsuzluklardan faydalanıp insanları mağdur etmekten başka bir şey yaptıkları yok. Önce paramı alıyorlar sonra hakkım olan hizmeti vermiyorlar sonra para iadesi talep ediyorum onu da vermiyorlar, başıma gelenlere bakın. Biz artık bizi arama deyip insanı yıldırıyorlar, sistem tamamen bankacılık sistemi gibi haksızlık üzerine. Yazıklar olsun koskoca Sabancının para kazanma yöntemlerine bakın yazık! Paramın hemen iade edilmesini talep ediyorum.

Anıl 866 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön