Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Pegasus Pandemi Süreci Bilet İade İşlemi

1.404görüntüleme
Onur
Onur 07 Ocak 12:45

Pegasus'tan Mart 2019 tarihinde ailemi getirmek amacıyla İzmir- İstanbul- Dubai hattına gidiş dönüş bilet satın aldım. Uçuş tarihleri 12 Mart 2020 idi ancak Mart ayının başında korona virüsü ciddiyet kazandı. Annem ve babamın yaş gruplarının 50-60 yaş aralığında da olması sebebiyle ilgili biletlerin ücret iadesini talep ettim. O dönemde Pegasus havayolları para iadesi yapamayacağını belirtti ve ilgili biletleri 1 yıl içerisinde kullanılmak üzere açık bilete çevirdi. Ve pandemi ile 1 yıllık süreç neredeyse tamamlanmış oldu. Üstelik Birleşik Arap Emirlikleri Türk vatandaşlarına turist ve çalışma vizesi çıkarılmasına yasak getirdi. Bu gerekçelerle açığa alınan biletlerin kullanılabilir durumda olmadığını belirterek tekrar tekrar ücret iadesi talep ettim. Ancak Pegasus müşteri hizmetlerinden net bir cevap alamadım, alamıyorum. Bilet bedeli 5000 - 5,500 TL civarında tabi ki gözden çıkarılabilir bir meblağ değil. Konuyla ilgili tamamen çözümsüzüm zira karşımda muhatap bulamıyorum. Konuya yardımcı olacak bir yetkili var mı?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler