Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Pegasus Pandemi Sebebiyle İptal Olan Seferin Ücret İadesini Kabul Etmiyorlar

643görüntüleme
Şemin
Şemin 22 Eylül 2020 20:00

13 Mart 2020 tarihinde Belçika ve Hollanda'ya pandemi sebebiyle uçuşların durdurulduğu açıklandı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp, 18 Mart Belçika gidiş ve 25 Mart Amsterdam dönüş uçuşları için ne yapabilirim dediğimde, yalnızca açığa alabilirsiniz dediler. Sonra devlet uçuş yasağı kalktıktan 2 ay sonra ücret iadesi hakkı tanıyınca Pegasus'tan ücret iadesi talep ettim. 

Daha uçuş iptal olmadan açığa aldım diye iade edemeyeceklerini söylediler. 18 Mart tarihinde yasak varken uçabildiniz mi diyorum. Hayır diyorlar. Neden iade alamıyorum diyorum? Talep oluşturun. Elli tane talep oluşturdum bize yazın bölümünden. Hep olumsuz dönüldü. 

Oysa ki iptal olan bir uçuşun ücret iadesini alma hakkını devlet bana vermiş. Batmamak için ne kadar az iade yaparsak kardır politikasıyla kendilerini rezil ettiler. Tüketici Hakem Heyeti başvurumun neticesini bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler