Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasemin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Pegasus Pandemi Nedeniyle İptal Edilmeyen Bilet

292görüntüleme
Yasemin
Yasemin 1 hafta önce

6 yaşındaki kızımın ebeveynleri dışında başka biriyle seyahat edemeyeceğini bilmeden dayısıyla yolculuk yapması için Pegasus tan bilet aldık. Check-ın e de sistem izin verdi fakat genelge gereği uçuşumuzu yapamadık. Bu durum da bilet için ücret iadesi talep ettiğimiz de seyahat edemeyeceğimizi söylüyorlar. Biz zaten seyahat için ısrar etmiyoruz Fakat bilet satışında bu önemli bilgilendirmelerin bariz bir şekilde belirtilmesi gerekir ki bileti almayalım ya da gerekli evrakları hazırlayalım genelgeden haberimiz yoksa bilgi sahibi olalım. Ya da bu durumlarda online check ın izni vermeyin. Müşteri hizmetlerini arıyorum yaklaşık 2 dakika bilgilendirme yapılıyor bu durumla ilgili yine bir şey yok. Nasıl ki 65 yaş üstü yasakları belirtiliyorsa aynı hassasiyeti göstermelisiniz. Çözüm bulamıyorsanız ücret iadesi yapın! Bu pandemi döneminde manevi olarak zaten mağduruz bir de manevi olarak olmayalım. Pegasus siz hizmet satıyorsunuz vermediğiniz hizmeti değil!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler