Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum / Bilet İadem Yapılmadı.

7574görüntüleme
Sercan
Sercan 27 Ağustos 2020 00:34
Çözüldü Çözüldü
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler...”

Aldığımız uçak bileti, elimizde olmayan sebeplerle, salgın hastalık nedeniyle askıya alındı. Aradan geçen iki ay sonunda yaklaşık 300 TL'ye aldığımız bilet iade ücreti çok komik bir rakam olan 30 TL olarak belirlendi. Ücretimizin tamamını almamız için 2 ay beklememiz gerektiği söylendi. Ancak maalesef kaç aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcilerini ten mi çıkardınız? Saatlerce telefon başında beklememize rağmen cevap veren yok. Madem cevap vermeyeceksiniz neden müşteri hizmetleri telefon numarasını aktif tutuyorsunuz. Emin olun America Başkanına ulaşmak isteseydim daha kolay ulaşırdım. Mail atmama rağmen yine de tarafımla iletişim kurmadınız. Umarım bu mesajımdan sonra anlayışlı bir müşteri temsilciniz benimle iletişime geçer.

Sercan
Sercan07 Mayıs 21:32

Teşekkürler...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

26,09,2021 tarihinde Sabiha gökcen hava alanından hamburg a saat 10:20 de uçağım vardı ben saat 08:00 da oradaydım fakat inanılmaz bir yoğunluk vardı ben bagajımı saat 09:55 de teslim edebildim ve pasaport kontrolüne gittim oradan da 10:05 de çıktım uçak giriş kapısına gittim ve bana uçak kapısının...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

16 Eylül 2021 saat 12.31 civarında Pegasus hava yollarından 18.09.2021 saat 17.20 uçuş saati için uçak bileti aldım. Ancak ödeme esnasında bir sorun oluştuğu bu nedenle ödemenin yapılmadığı bilgisi ekrana düştü ve tekrar işlem yaptım. Uçuştan önce sabah erken saatte kartımı incelerken uçuş bedelinin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 12:06

Pegasus çağrı merkezi diye çıkan 0850*****24 numaradan Ankara İzmir uçak bileti aldım. Bana bilet fiyatı 374 TL denildi. 24 saat kesintisiz iade hakki olduğunu biliyordum. Aynı gün programımda değişiklik olunca bileti iptal ettirmek istediğimde bilet fiyatı olarak 252TL iade edebiliriz dediler. Çünk...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 22:10

16 Ağustos Pazartesi günü sabah 7'de Sabiha Gökçen Havalimanına geldik. Saat 8'e doğru içeri girip biletlerimizi check-in yaptık. Üç kişi saat 9'daki Pegasus uçağıyla Trabzon'a gitmek üzere ayrıldık. Bende saat 11'deki2664 sefer sayılı uçakla Ankara ya uçacağım. Saat 9'da biletimde yazan 208 a numar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 22:36

Pegasus uçuş firmasının internet sitesi flypgs.com adresinden ilk almış olduğum gidiş dönüş uçak bilet tutarları 1.235₺'dir. Gidiş yönünde 670₺ dönüş yönünde ise 565₺ toplamda 1.235₺. Ancak 1 saat sonra ücretsiz değişiklik kampanyasını gördüğüm için değişim yapmak istedim. Değişiklik yapmak istediği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 16:24

Pegasus hava yollarından 24 Temmuz gecesi eşim ve kızıma İstanbul / Şanlıurfa uçak bileti aldım. Aynı gece saat 00.00'dan önce iptal ettim. İptal ederken geri ödenecek tutar 831 TL yazıyordu. Açılan iptal sayfasında kesinti yapılacağı ya da eksik iade edileceği şeklinde bir ibare yer almıyordu. Pega...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 15:54

Pegasus hava yollarından 12 Temmuz 2021 tarihinde saat 23:42 saatinde İzmir Trabzon uçak bileti aldım daha sonra 13 Temmuz 2021 tarihinde saat 22:24 de iptalini sağladım. Pegasus'un sitesinde 24 saat geçmeden ücretsiz bilet iptali yazdığı ve 3-5 gün içerisinde tutarın hesaba geri yatırıldığı yazıyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 07:16

Uygulamasını indirip bilet aldım ücret alındı benden ama bilet yok ortada hiçbir bilgi mesaj gelmedi müşteri hizmetlerini aradım herkes farklı yere yönlendirdi biri 888' li numarayı ara diyor biri başka numara verir ve 888' li numara da ücretli bu arada benden dünya para kesildi hakkım helal olmasın...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 23:38

25.06.2021 günü saat 17.45 uçağı ile Gaziantep- Sabiha Gökçen ve Sabiha Gökçen den de 20.30 da Denizli uçuşu yapacaktım. Gaziantep'ten uçak gecikmeli olarak saat 19.00 da uçtu. Sabiha Gökçen e saat 20.30 da indi ve biz Sabiha Gökçen den aktarma uçağını yarım saatle kaçırdık. Ve yarın benim ÖSYM sına...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 13:15

20 Haziran 2021 saat 9.10'daki uçuşuma vardığımda Pegasus yetkililerine kimliğimi kaybettiğimi, seyahate çıkmam gerektiğini ve e devlet kullandığımı, gerekirse öğrenci belgesi gibi birçok belgemi gösterebileceğimi belirtmeme rağmen karakoldan kayıp kimlik tutanağı istediler. Uçak saatine yetişemeyec...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum