Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Müşteri Hizmetleri,Bilet Satışı!

337görüntüleme
Yavuz
Yavuz 07 Ocak 23:04

7 Ocak 2021 akşam 22:30 saatleri arasında çağrı merkezini aradım, e*** isimli çağrı merkezi operatörü telefonu açtı, bilet değişikliği yapmak isterken yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda birinci sırada olmama rağmen 7 dakika bilerek bekletti sonra telefonu açtı, neden kapattığını sorduğumda hat düşmüştür dedi. Neden açmadığını sorduğumda rahat rahat meşgulüm dedi, bu rahatlık ve keyfilik özel bir firmaya hiç yakışmıyor. İşsizliğin zirve yaptığı şu dönemde işini severek yapmayan insanlar düşündürüyor!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pegasus'tan almış olduğum bilette başka bir saat dilimine biletimi değiştirdiğim vakitte 88 TL iade tutarı olacağı ibaresi yazıyordu. Bu değişikliği yaptığımda bilet fatura işleminde de bu bedel iade olarak yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise min 3 ila 5 iş günü arasında hesabınıza aktarı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 12:06

Pegasus hava yollarından Bilet farkı alınıyor haklarıdır deyip farkı veriyorum bilet değişikliği yapıyorum sonra pandemi olduğu için uçuş iptal edildi 1 yıl değiştire bilirsiniz diyorlar tamam dedik şimdi de Bilet değişikliği yapılmıyor. Tarih geçti. Denilerek müşteri temsilcileri farklı farklı ceva...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 12:48

Bayramın ilk gecesi Eşim ve çocuklarımın Pegasus Dubai - İstanbul uçuşu için sıraya ilk girenlerdendik. Çocuklarım otizmli olduğu için bu konuda risk almak istemedik. Dünyanın her yerinde engelli bireylerin PCR testi için yaş sınırı 12. Bizim ikiz kızlarımız da 7 yaşında şu anda. Eşimin PCR testi va...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 13:08

Bilet değişikliği talebimiz onaylanmadığı halde değişiklik ücreti tahsil edilmiş. Ücret idaresi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım 1 saatin sonunda bağlandım ama bilet işlemlerini internet üzerinden yaptığım için genel merkezle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Genel merkezi saatlerdir arıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 19:13

Uçuş PNR kodum 2pmsbe İstanbul Alanya bilet değişikliği istiyorum 2 saatten az kaldı deniliyor tam iki saat kala aradık arama nedenimiz trafik var yetişemeyeceğiz diye erteleme istedik yapmadılar. Yıllardır bindiğimiz firma bize böyle yapıyorsa bende gerekeni yapacağım telefona cevap vermeyenler siz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 22:26

Pegasus'tan Antalya- Ankara uçuşu için 11.2.2021 tarihi yerine yanlışlıkla 11.3.2021 tarihine bilet almıştım. Değişiklik için 0850********77 yi aradım. 150 TL fark var dediler. Mecburen binmek zorunda olduğum için kabul ettim. Ancak sonradan öğrendim ki Elazığ acentesine bağlamışlar. Ve Pegasus'un s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 14:47

25.01.2021 tarihinde Ankara-amman uçuşum vardı. PCR testim kabul edilmedi. Lakin önemli olan bu değil. Ben değişiklik yapabilecekken kontuardaki bir şey bilmeyen kadın tarafından olsun suratıma kapatılan çağrı merkezi olsun bunlar yüzünden biletimde değişiklik yapamadım. Bu sayede olan parama olmuş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 12:39

Pegasus havayolları'ndan Mart/2020 dönemine ait olan üçümüzü Mart/2021 dönemine aldırdık bilet farkını ödemiştik, Mart/2021 dönemine almış olduğumuz biletimizde Flex i özelliği ekledik herhangi bir aksilikte ceza işlemi yaşamak istemedik, şimdi gelinen nokta Pegasus Havayolları Mart - Ekim 2021 döne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 07:45

Pvtfkq PNR numaralı biletimizin 3 Ağustos Sabiha Gökçen- Malatya uçuşumuzun saati 19.05'ti biz 3 saat öncesinde havalimanına gittik ama uçuş aynı gün sabah 06.45'e çekilmiş bilgi verilmedik aranmadık mail atılmadı hiçbir haber verilmedi acilen memlekete gitmemiz gerektiği halde orada kala kaldık. Ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 19:52

Pegasus'tan bu sabah aktarmalı uçuşlarının değiştiğini buna göre bilet saatlerimi arada 8 saat fark olacak şekilde kafasına göre değiştirmiş. Bunun üzerine çağrı merkezini 2 defa birer saat süreyle aradım. Cevap veren olmadı. Sonunda biletlerimi kendim değiştirmek zorunda kaldım ve fazladan para öde...

  • profile
1 Destekçi