to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus Hava Yolları, 19.45'te Kayseri'ye olan uçuşumu iptal etti. Yerine aldığım uçak bileti için koltuklara ücret ödedim ancak eşimle benim koltuklarımız farklı yerlere verildi. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde çalışan H**** isimli bayan, durumu izah ederken bana bağırdı, hakaret etti ve telefonu yüzüme kapattı.
Pegasus'tan uçak bileti satın aldım ve bilet alırken sigorta istememe rağmen sistem hatası vermiş ve sigortamı eklememiş.... Müşteri hizmetlerini arayıp konuyla ilgili yardım istedim fakat 'talep açacağız' diyerek iki müşteri temsilcisinden biri yüzüme telefonu kapattı. M**** Hanım da beni bekletip 16
Bugün iptal edilen ve bu yüzden ertesi güne ertelenen Sabiha - Tiflis uçuşu için Pegasus'u aradık. İki tane yabancı misa...firimiz vardı ve ne yapacaklarını bilmiyorlardı. Müşteri hizmetlerinde ilk konuştuğumuz kadın bize asla yardımcı olmadı ve çok kabaydı. Adını hatırlamıyorum ama her şeyi kayıt altı
Pegasus firmasından aldığım 07.02.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen'den Diyarbakır'a olan uçuşumun hava koşulları nede...niyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Pegasus müşteri hizmetlerini 17:07'de aradım. İsminin H***** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi, döver gibi bir üslupla bana yardımcı
Pegasus'tan Kıbrıs uçuşumuza annem ve kardeşim katılamadı, dönüş uçuşunda uçak tamamen doluydu bu nedenle Aralık ayında ...arayarak bilet ücretinin iadesini talep ettim. Bu konuda yardımcı olmadıkları gibi daha sonrasında yasal hakkım olan vergi iadesi için talep açtırdım. Uçuşa katılmışsınız gibi komi
Merhaba. Pegasus müşteri hizmetleri ile dün akşam, gece 01.00 civarında konuştum. Sanırım evden çalışıyorlardı. Müşteri ...temsilcisi kadın, uyanık olduğu için oldukça gergin ve sinirliydi, beni hiç dinlemedi. Sonra bir soru sordum, ona bir siteden bahsettim, 'Orada biletleriniz daha ucuz, size mi ait?
