Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Mükerrer Çekim Yapılan Biletin İadesinin Yapılmaması

1329görüntüleme
Mehmet
Mehmet 26 Mart 23:45

15.02.2020 tarih 00:24 saatli PNR numarası olmayan biletimi Pegasus uygulaması üzerinden yaptığım rezervasyondan hemen sonra yine uygulama üzerinden ödeme sayfasına gelmeden iptal ettim ve uçuş için herhangi bir işlem yapılmadı.

Hemen sonrasında yani 00:28 de yeni bir bilet aldım ödemesini yaptım fakat 00:24 'te rezerve iptali sağlanan bilet için bilgim dahili olmadan kredi kartımdan mükerrer çekim yapıldığını fark ettim, görüştüğüm müşteri temsilcisi bu tip şeylerin bazen olabileceğini söylemiş olsa da PNR numarası bile olmadan rezervasyon iptali yaptığım biletin ücreti iade edilmemiştir.

Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım, ayrıca eş zamanlı olarak şikayet var sitesi ® ile CİMER ® e de başvurumu yapacağım bu haksız kazancı yanlarına bırakmamaya kararlıyım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus uygulama hatası nedeniyle kendiliğinden opsiyonel bilet verdi. Bizden bilet parası çıktı. 4 gündür iade edilmedi. 4 gün sonra iade edildi. Bu süreçte talepte bulundum. Opsiyon bileti aynı fiyata bize satın cevap veren yok. Para geç iade edildiği için yeni bilet alamadık. Bu nedenle bize mağd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Pegasus Havayolları a. S 11/09/2021 tarihinde saat 14:40’da İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından Trabzon ‘a uçuş satın aldım. Uçuşu alırken HES kodu kullandım ve son kapıya kadar tüm güvenlik ve check-in alanlarından sorunsuz olarak geçtim. Son kapıda aşı mı PCR mi olduğum sorulmuştur. Aşılarımı 2...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 17:59

Pegasus bol bol uygulamasından bugün için bilet aldım kredi kartımdan çekim yapmalarına rağmen bilet oluşturulmadı ve mağdur edildim bugün İstanbul'a çok geç bilet buldum ve çözüm sunma gibi bir gereklilik görmediler mağdur olmama rağmen şikayet bölümünden yazmam gerekiyormuş ben zaten sizi aradım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 16:10

Pegasus bol bol üyelik ve alamadığım bilet ile ilgili olarak 5 Eylül saat 11:00 da bilet almak istedim. Biletimi Bol Bol Üyelik puanları kullanarak almak istedim. Ancak mobil Pegasus uygulama üzerinden defalarca denesem de olmadı. Çünkü son ödeme aşamasında iptal ediliyor. Yani bileti alamıyorum. Be...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 08:37

07.09.2021 sabah 06:55' de ki uçağına PCR testi nedeniyle binmedim. 1 gün öncesinde 2. Doz aşımı olduğumda hemşireye sabah uçuşum olduğunu ve PCR testi yapmam gerekiyor mu diye sorduğumda aşı olana gerek yok dedi. Bu yüzden yaptırmadım. Uçuşumun olduğu ertesi sabah 07.09.2021 saat 06:55 uçağım için ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 08:13

#Pegasus PC2860 numaralı 6.09.2021 tarihli 6:30 uçağının 8QF4U8 PNR numaralı 6242*******88 bilet numaralı yolcusuyum. 6.09.2021 tarihli Covid 19 yeni aşı/PCR uygulamasının ilk günü olması sebebiyle havaalanında yaşanan yoğunluktan kaynaklı uçuş kapısına uçuşa 8 dakika kala ulaşabildim. Aynı şekilde ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 00:02

Kızım bugün Antalya'dan havalimanından Adana'ya X firma ile uçuş gerçekleştirdi, bundan sonra sadece bu firma ile gelmek istiyorum dedi. Ne oldu dediğimde Adana'dan Antalya'ya gelirken 2 Erkeğin ortasına bilet vermişlerdi sana söylemeyi unuttum baba dedi, nasıl yani dedim olayı anlattı bende bugün F...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 13:52

Pegasus'tan fiyat sabitleme garantisi satın alarak 7MBRBJ koduyla rezerve ettiğim biletimi belirtilen süre içinde almak istememe rağmen sistem arızası sebebiyle ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden alamadım. Müşteri iletişim merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisi yardımı için ekstra 269 T...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 18:00

3 Nisan 2021 tarihinde Pegasus havayollarından Kayseri İstanbul istikametine gidiş dönüş 224.36 TL vererek bilet aldım. Bileti kullanacağımız tarihte salgın nedeni ile ülke genelinde bakanlık tarafından sokağa çıkma yasağı ilan edildiği için biletimi açığa almak zorunda kaldım. (zaten biz bileti açı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 20:05

Selamlar, 45 gün önceden Kayseri'de olamama rağmen Pegasus şirketinden 08.08.2021 tarihinde Gaziantep'ten KKTC'ye direk uçuş olduğu için eşim kendim ve iki çocuğuma bilet aldım. Bu tarihte hava alanına gittiğim de Pegasus yetkilisi bana KKTC uçağı olmadığını iptal edildiğini söyledi. Neden benim bil...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi