Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Kesintisiz Uçak Bileti Geri Ödemesi

11129görüntüleme
Şükran
Şükran 18 Ağustos 2020 17:19

İstanbul Sabiha Gökçen havaalanından Brüksel Charleroi havaalanına Uçuş no:PC923, PNR: Z8UG86 numaralı, 22/04/2020 tarihli almış olduğum iki kişilik uçak biletimi Pandemi nedeniyle açığa aldım. Pandeminin ne zaman geçeceği belli olmadığı için ilk başta biletlerin geri iadesi ve ödemesi yapılmıyordu. Müşteri hizmetleri 2020 Ağustos'unda kesintisiz ücret ödemelerinin yapılacağı bilgisini verdi. Bu sürenin dolmasını bekledim. Hatta zamanın ilerlemesini bekledim. Bugün itibariyle 18 Ağustos 2020. Bilet ücretlerinin kesintisiz ödenmesi için tekrar telefon ettim. Bu sefer karşımdaki görevli yanlış bilgi verildiğini, Ağustos ayında başlayan ödemenin sadece iç hatlar olduğunu belirtti. Ben de Haziran sonu itibariyle dış hatlarda uçuş yasaklarının kalktığını belirttim. Karşımdaki hanım ise ilk uçuşların olduğunu ama bunun normal yolcu değil de ilgili ülkede oturanların geri dönüşü için yapıldığını belirtti. Belçika Sivil havacılık kurumundan yazılı belge gelmediği için kesintisiz geri ödemelerin henüz yapılamayacağını belirtti. İptal edersem de kademeli olarak ve büyük miktarda kesilmiş olarak geri ödenebileceğini belirtti. O da ancak sıra geldikçe yapılıyormuş. Bu sıra neyin nesi onu da anlamak mümkün değil. Biletleri satın alırken Sivil havacılıktan gelecek belgeye bakmıyorlar. Ancak kendi paramı hizmetten yararlanmadığım için geri iadesini istediğimde birden devreye Sivil havacılık kuralları çıkıyor. 2020 Nisan'ından bu yana 4 ay geçti. Geri ödeme yapmamak için bahane buluyorlar. Yazıklar olsun. Uçuşlar başlasın veya başlamasın; paramın bana iadesi her şeyden bağımsız bir konudur. Kötü bir leke oldu Pegasus için.

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ağır doğubayazıtta şark görevini yapan polis memuruyum. 07.08.2021 pc2760 sefer sayılı saat 14.40 taki Iğdır uçuşunda biletim vardı Sabiha Gökçen havalimanına İstanbul trafiğinden ötürü saat 14 te giriş yaptım. Beylik silahımı teslim etmek için silah noktasında Pegasus görevlisi silahı almak için be...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

05-09-2021 tarihinde, PNR numarası: 8KUNFN olan, İzmir'den Milano'ya, Pegasus Havayolları ile eşimi yolcu etmeye çalıştım! Eşim İtalya oturumuna sahip ve 2 doz aşısı, AB içerisinde geçerli olan greenpass'i mevcut. İzmir'de check-in yapmak için gişede bulunduğunda karşısındaki vatandaşa PCR testi yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:23

Merhabalar 03.08.2021 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçenden Elazığ’a 3 kişilik uçak bileti aldım. Kişi başı 513,99 TL ücret ödeyerek. Daha sonra yolculardan birinin sağlık problemi oluştuğu için bileti iptal ya da açığa almak için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevabı paylaşmak istiyoru...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 23:23

17.07.2021 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Şanlıurfa GAP havaalanına yapılan PC2420 PNR kodlu uçuşta 7 yaşındaki oğlum ve 11 yaşındaki kızımın yerleri ayrı ayrı koltuklara verildi. Bunu bileti alırken belirtmemize rağmen ve uçağa bildiğimizde hostese ve kabin sorumlusuna belirtilmesine rağmen h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 14:09

Pegasus hava yolları ile İstanbul Sabiha gökçenden Malatya’ya uçuş gerçekleştirecektik kız kardeşim ile 4ysa6d PNR numaralı 05/07/2021 06:50 de olan uçuşa saat 06:00da hava alanında olduk uçağa yönlendirilmedik. Sebebi ise uçağın kalkmış olması idi hiçbir bilgi anons vs olmadan uçuşa daha 50 dakika ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 09:50

Pegasus havayolu şirketi ile 4 Temmuz 2021 23:10 İzmir İstanbul Sabiha Gökçen yolcusuyum saat şu an 23.59 oldu ne anons var ne bir doğru düzgün bir şey söyleyen var bizler 10 dakika geç kalınca uçuşlar kapandı deyip biletimizi yanıyor şirketler geç kalınca bir özür yetiyor bu nasıl bir adalet. Gecen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 21:45

Avukatlık mesleğim gereği kapanma tedbirinden 1 gün önce İstanbul ilinden İzmir iline geldim. Cumhurbaşkanlığı kabinesince yayımlanan genelge kapsamında seyahat izin belgesi olmadan biletleme işlemi yapılmayacaktır denmesine rağmen biletleme işlemim yapılmış olup, herhangi bir belge sorulmadan bilet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 16:44

23 Mayıs 2021 tarihinde Ordu Sabiha Gökçen Atina uçuşumuzda İstanbul Sabiha Gökçen havalimanın da tüm işlemlerimiz yapıldığı halde son kapıda uçağa alınmadık. O kısma kadar kimse bize böyle bir formdan söz etmedi gerekçe olarak Yunanistan'a girişte yolcu yeri belirleme formumuzun eksik olması göster...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 12:36

19 Mayıs 2021 günü uçmak üzere daha önce ki zaman dilimlerinde Adana şakirpaşa havalimanından İstanbul Sabiha gökçene bilet almıştım. Son 55 dakika kala Havalimanı iç hatlara girişte ki yoğun sıranın akabinde girdim. Ancak iç hatlarda biraz gezdikten sonra öğrendim ki Pegasus saçma bir şekilde dış h...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 20:56

1 Mart 2020 de 12:40 Londra stansted den İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için kendim ve iki çocuğum için bilet almıştım. Bilet alırken uçak içi eğlence yani WiFi den film vs. İzlemek için önerdikleri servisi de satın aldım. Çünkü çocuklarım 10 ve 11 yaşında yolculuk boyunca canları sıkılmasın diye öyle...