Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Kazakistan Uçuş İptali

1715görüntüleme
Ramazan
Ramazan 15 Ağustos 2020 13:09

Kazakistan Almatı / İstanbul Sabiha Gökçen 18.08 tarihli uçuşa biletimiz var. Ağustos ayı başında havaalanına giden dostlarımızdan ve haberlerden aldığımız bilgiye göre Türkiye, Kazakistan uçuşlarını kapatmış. 15.08.2020 bugün ve halen Pegasus'tan ne SMS ne de mail ile resmi bilgi gelmedi. Her gün arıyoruz, bilgimiz yok diyorlar. Bugün yine resmi olmayan kaynaklardan 17.08 İstanbul- Almatı, 18/08 Almatı- İstanbul uçuşunun olacağını öğreniyoruz, Pegasus Almatı çağrı merkezi Ağustos'da uçuş yok diyor. Gayri resmi bilgiye göre 18.09 için kendimizi hazırlıyoruz, bu seferde gayri resmi bilgiye göre sadece Türk vatandaşları ve transit yolcular uçabilir deniyor. Eşim Kazak vatandaşı sorun olur mu diye Pegasus yetkilisini arıyoruz, gidemez diyor. Ne yaptığınızı bilmiyorsunuz! 19 Ağustos tarihinde İstanbul - Antalya Pegasus uçak biletlerim var ve otel rezervasyonum var, şimdiden onları iptal ya da ertelemem lazım, Pegasus Kazakistan yetkilileri resmi bilgi vermedikleri gibi kaba konuşuyorlar. Tüm bu saçmalıklardan sonra erteleme kararı alıyoruz... 01.09. Tarihinde ki uçağa ertelemek istiyoruz ( otelimizi de şimdiden ertelememiz lazım) Flex paketi satın almama rağmen 662 USD değişim ücreti istiyorsunuz. Keyfimizden mi değiştiriyoruz! Evim Kurtköy'de. Bu yüzden Pegasus kullanıyordum, bugünden sonra Yeni havaalanında iner pahalı THY ® alır, taksi ücreti öder yinede sizin biletinizi almam. Müşterilerinizin arkasında durun biraz! 18.08 uçuşunuz açılacaksa bize mail atın, iptalse mail atın. Çağrı merkezinize bilgi verin ki onlarda bize versinler!

4 Yorum

Serkan
Serkan17 Ağustos 2020 02:10
 

Şu an ne yaptınız ben de aynı urumdayin bir bilgi verdiler mi benim eşimde kazakh 20 ağustosa gelmesi gerekiyor konsolosluğa gidip görüşecek bugün

Ramazan
Ramazan17 Ağustos 2020 12:27
 

Şikayet 'den dolayı kimse aramadı bizi. Ama biz hem Türkiye Pegasus hem de Almaty Pegasus 'la görüştük, uçamayacağını uçağa kabul edilmeyeceğini söylediler. Bizde risk almadık, biletimizi erteledik. Pegasus yardımcı olmuyor bu konuda.

 1
Serkan
Serkan17 Ağustos 2020 21:06
 

Konsoloslarda diyor sadece Türk vatandaşları. Açığa aldık bizde

Ramazan
Ramazan18 Ağustos 2020 14:09
 

Pegasus Almaty ve havalimanını aradık. Maalesef Pegasus yetkilileri eşi Türk olan Kazak vatandaşlarını uçağa almışlar. Pegasus'u tebrik ederim, tüm planlarımızı altüst ettiler. Ayrıca ertelemeden dolayı ekstra ücret aldılar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

01.08.2021 tarihinde 23.30 kalkışlı Lefkoşa Ercan-İstanbul Sabiha Gökçen havaalanı bileti satın aldık. Uçuş saati 06.30 a alınmış ve biz hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Check-in işlemlerine girdiğimde öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilet değişikliği yapabildim. Yolcuya bilgi verilmeden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

I24.07.2021 Pegasus pc2218 numaralı İstanbul /İzmir bilet aldım Sabiha Gökçen Havalimanı da geldiğimde biletimi aldığımda peron numarası 209 yazıyordun 209 numaralı perona vardım. Beklemeye başladım. 15 dakika kala perona baktığımda başka uçuş yazıyordu oradaki bir görevliye sorduğumda kapı numaranı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 Temmuz 2021 günü İstanbul 'dan Ordu 'ya gitmek üzere Pegasus 'tan aldığımız biletin uçuş saati 17:50 yazıyordu. Sabiha Gökçen 'den yaklaşık olarak 19:00 'a doğru uçak kalktı. Ben aynı gün havalanmasına çok şaşırdım. Kaptanın da çok umurumda değildi. Kalkış sonrası dakikalar sonra bilgi verdi. Uçak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

V7XRDM PNR numaralı biletimi 24.11.2020 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen- Hatay yönüne ileri bir tarihte gidiş-dönüş yapmak üzere kardeşim için Pegasus hava yollarından aldım, o tarihlerde önce uçuşun saati daha sonra da sefer iptal oldu ve ben bileti açığa aldım alırken de dilediğiniz zaman fiyat f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 12:36

19 Mayıs 2021 günü uçmak üzere daha önce ki zaman dilimlerinde Adana şakirpaşa havalimanından İstanbul Sabiha gökçene bilet almıştım. Son 55 dakika kala Havalimanı iç hatlara girişte ki yoğun sıranın akabinde girdim. Ancak iç hatlarda biraz gezdikten sonra öğrendim ki Pegasus saçma bir şekilde dış h...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 12:48

Bayramın ilk gecesi Eşim ve çocuklarımın Pegasus Dubai - İstanbul uçuşu için sıraya ilk girenlerdendik. Çocuklarım otizmli olduğu için bu konuda risk almak istemedik. Dünyanın her yerinde engelli bireylerin PCR testi için yaş sınırı 12. Bizim ikiz kızlarımız da 7 yaşında şu anda. Eşimin PCR testi va...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:55

İstanbul Sabiha Gökçen Dalaman arası 07.05.2021 Tarihinde saat 18:35 uçağı olan PC 2292. Numaralı uçuşumun onay No. Xexwmp olan iptali sonrası Aldığım bilet ücreti 350 TL iken değişiklik yaptığım biletin fiyatı 175 TL olmaktadır. PC2292 kodlu uçuşumun business olup kesintisiz iade hakkı bulunmaktad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 01:53

Pandemiden önce Mayıs 2020 dönemine İstanbul - Almanya gidiş dönüş uçak bileti almıştım. 2020 yılı Mart ayında ülkemizde de pandemi başlayınca yurt dışı uçuş yasakları başladı. Pegasus uygulaması üzerinden duyuru yaparak iki seçenek sundu. Ücretsiz açığa alabilirsiniz ya da ücretsiz istediğiniz zama...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 20:56

1 Mart 2020 de 12:40 Londra stansted den İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için kendim ve iki çocuğum için bilet almıştım. Bilet alırken uçak içi eğlence yani WiFi den film vs. İzlemek için önerdikleri servisi de satın aldım. Çünkü çocuklarım 10 ve 11 yaşında yolculuk boyunca canları sıkılmasın diye öyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 14:18

01.05.2021 tarihi için İstanbul Sabiha Gökçen havaalanından kalkış ve Adana Havaalanı inişli Pegasus internet sitesinden bilet almıştım. Eşimle birlikte Covid+ olmamız nedeniyle bu bileti Pegasus çağrı merkezi ile görüşerek açığa aldırdım. 29.05.2021 tarihli saat 13:05 Sabiha Gökçen kalkışlı ve 14:3...