Pegasus Kalifiyesiz Personel Ve Hatalı Bagaj Ücreti!

Tayfun Tayfun15 Şubat 19:07

15.02.2020 tarihinde ADA-düş 03:45-06:15 ve PC1591 uçuş numaralı yolculuğumu yapmak için hava alanına gittiğimde gişede duran bayan (bayanın adı K**) pasaportlarımızı verdikten sonra merhaba dahi demeden "sizin 50 kilo bagaj hakkınız var " diye konuşmaya başladı. Daha sonrasında gereksiz bir soru olarak bagajınız var mı diye sordu bende evet diyerek valizimi terazinin üzerine koydum benim bagajım 19,3 kg eşimin bagajı 18,5 kg geldi sıra 2 aylık kızımın bagajına gelince, gelirken aynı şekilde geldiğim bebek arabası ve puset hakkımı kullanmak istediğimde teraziye koymam gerektiğini ve terazi sonucunda bebek arabasının 10 kg yu aştığını söyleyerek ödeme yapmaya zorlanıldı, aynı şekilde Düsseldorf dan gelirken oradaki personelin bilinçli davranmasını çok başarılıydı. Adana'da ki bileti veren gişe görevlisi K**hanım bebek arabasının nasıl teslim alınması gerektiği bilmediği için gelirken ücret ödemeden getirdiğim bebek arabasına ücret ödemek zorunda kaldım. Bu şikayet birkaç yerde daha yer alacağını bilmeleri gerek. Söylemem gerekir ki Pegasus ile Adana'dan yolculuk yapacak tekerlekli sandalyeli ve bebekli yolcular öncelik beklemeyin Çünkü uçak için alımlar başladığında beklentim gelirken olduğu gibi personelin "Bebekli ve tekerlekli sandalyeli yolcuları önce alalım " diye söyleme kibarlık olurdu. Aşağıdaki resimlerde yapılan hatalar yer almakta ve giderken ödeme yapmadığımız AMA gelirken aynı çanta ödeme yaptık!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Tayfun 2 hafta önce

Eklemede yazdığım mesajıma hala geçerli bir cevap verilmedi ve sürekli olarak görüşleriniz bizim için önemli seklinde mail aliriyorum fakat hala ödeme iadesi yapılmadı. ben şahsen Adana'liyim fakat Adana havaalanından Pegasus ile yapacağınız bebekli uçuşlarda herhangi bir yardim almayacağınızı ve bebek arabası için eğer özel canta aldıysanız bilet alırken problem yaşayacağınızı belirtmek isterim bu bir karalama politikası kesinlikle değil daha öncesinde de pegasu ile uçuş yaptım. Ancak bebekli misafirlere yapılmayan yardim ve uçağa girişte aksam uçuşu aldı iseniz dikkatli olmanızı tavsiye ederim Çünkü öncelik diye bir şey söz konusu değil bebekle beraber rahatlıkla koltuğunuza oturmanızın sart olduğu bir prosedürde uçağa giden merdivenlerde sırada bekleme olasılığınız fazla ve soğuk hava yanında üşütme riski yaptıkları en güzel yardim oluyor dikkat! Ediniz. Benim mağduriyetimin çözül bulacağı tarihe kadar pegasus a karşı tavrım budur. 

np_image1 Ekli Görsel Var
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler