Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Kaba Ve İlgisiz Personel, Kontuarda Yoğun Kalabalık

4.675görüntüleme
E. Üresin
E. Üresin 08 Şubat 10:46

8 Şubat İzmir-İstanbul Sabiha Gökçen 10:30 uçuşuma check-in gelmeden önce yaptım. 30 dakika kala havalimanındaydım. Bagajımda kabine alınamayacak iki küçük kavanoz reçel vardı. Bu yüzden bagaja vermek istedim. Havalimanında Pegasus kontuarında inanılmaz bir sıra vardı. Uçağa alım başlamışken benim daha bagajımı vermem gerekiyordu. Personelden yardım istedim. Sıranın sonuna gitmemi istedi. Uçuşuma bu kadar kısa süre kalmışken. Beni sıranın sonuna yolluyor hem de kaba bir tavırla. Geç kalmamak için bagajdaki reçelleri çöpe atmak zorunda kaldım. Kontuara vardığımda uçağa alım neredeyse bitiyordu. Biletimi gösterdikten sonra personel kaba bir tavırla bu kadar bagajla sizi alamam dedi. Sırt çantamda laptop, elimde bir poşet (bir çift terlik) bir de kabin boy bagajım vardı. Ben de kibar bir şekilde kabul ettim. Kendisi kenara geçmeme rağmen devam etti biz size bunu zaten bildiriyoruz vs vs. Hanımefendi sinirliydi sanırım yolculardan çıkartıyor. Bakın bugüne kadar bu tavırlarla karşılaşmadım. Üstelik bugüne kadar yolcularda bir sürü kabin bagajı görmeme rağmen hayatımda ilk defa elimde fazladan bir poşet olduğu için azar yiyorum. Hem de uçuşa zaten geç kalmış ve yardımcı olunmamış bir yolcu olarak. Bugüne kadar Pegasus'la çok yolculuk ettim ama bu son oldu. Müşteriye saygısızlık bu. Firmanız yolcuları yetiştirememekten hatalıyken yolcu azarlanıyor. Bence personellerinize yolculara karşı kibar olmayı ve uçuşuna az süre kalan yolculara yardımcı olmayı öğretmelisiniz. Bugüne kadar hiç böyle bir şikayetim olmadı genelleme yapmıyorum ancak bugün ben bir müşteri olarak memnun kalmadım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Pegasusile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

1 Mart 2020 de 12:40 Londra stansted den İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için kendim ve iki çocuğum için bilet almıştım. Bilet alırken uçak içi eğlence yani WiFi den film vs. İzlemek için önerdikleri servisi de satın aldım. Çünkü çocuklarım 10 ve 11 yaşında yolculuk boyunca canları sıkılmasın diye öyle...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben Duygan C**26 Nisan 2021 tarihine aldığım PNR 2L1XNN numaralı tiran-Sabiha Gökçen aktarmalı Sabiha Gökçen-Ankara Esenboğa biletimi askıya aldım... 17 Nisan 2021'de 190 TL farkını ödememe rağmen tekrar biletlendirme istediğimde Sabiha Gökçen-Ankara Esenboğa uçuşumun kaybolduğunu gördüm. Müşteri hi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

9 Nisan 2021 günü anneme aldığım bileti online check-in yaptım. Daha sonra Sabiha Gökçen havaalanında biletini çıkarttık ve bagajının etiketi basılı şekilde teslimini yaptık. Annemi havaalanındaki görevliden yardım isteyip ilgili kapıya refakat etmesini rica edip oradan ayrıldım. Sonuç annem bagajın...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus 07.04.2021 tarihinde Kahramanmaraş’tan Sabiha Gökçen Satmış oldukları ı bilet 17:15 saatine aitti online check-in yaptığımda biletimde 19:55 yazıyordu maalesef 18:00'da havalimanına gittiğimde uçak 17:15'te kalkmıştı. Bu nasıl bir sistemdir kimseye anlatamadım. Anlamak istemiyorlar. Şuraya y...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Netten aldığım uçak bileti Enuygun.com sitesinden ablama 04.04.2021 tarihi saat 10:15 için Pegasus Kayseri İstanbul Sabiha Gökçen uçak bileti aldım havalimanında check-in yaptırırken 07:15 bileti verilmiş ve ablam sorunca uçağı kaçırdın denmiş daha sonra gidip biletinin 10:15 olduğunu söyleyince bu ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

30.03.2021 tahinde 20.00 saatinde PNR:22XRS2 uçuşunda 2 bilet aldım Sabiha Gökçen Havalimanı'na 19.30'da giriş yapmış olmama rağmen uçağın kapıları kapandı diyerek bizi uçağa kabul etmediler. Bagaj kabul etmeyin sadece bizi alın dememe rağmen kabul etmediler. 216 TL ek ödeme yaparak yeni bilet kesti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

29 Mart 2021 tarihinde 20:15 saatinde Sabiha Gökçen-Adana seferini yapan uçağınıza bindim ama uçak havalandıktan sonra bindiğime pişman oldum. Sözde Covid-19 önlemleri alınıyor denilmekte fakat benim ön sıramda olan bir yolcu maskesini çıkararak uyudu, başka bir yolcu ise sürekli çenesinde tuttu. Ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Check-in yapılmasına rağmen Sabiha Gökçen havaalanında check ininiz yok diye farklı farklı bir sürü yere yönlendirildik. Herkes şuraya gidin diye diye en sonunda uçağa kaçırdık ve en son gittiğimiz personel de sizin telefonda gösterdiğim QR kodlu biletimle uçağa gidebilmeniz lazımdı neden almadılar ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

27.03.21 tarihinde saat 7.45, de İstanbul Sabiha Gökçenden Adana Şakirpaşa hava alanına biletim vardı ve ben saat 7'yi 5 geçe valizimi vermek istedim ama benim valizimi almadılar. Uçağın kalkmasına 45 dakika kala bagaj alımı olmadığını söylediler ve valizimi İstanbul'da bırakmak zorunda kaldım. Uçağ...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Mart 13:09

25.03.2021 tarihi saat 08.00 de Sabiha Gökçen Trabzon 180.00 TL bilet ücreti iptalinde neden 40.00 TL geri ödemesi yapılmaktadır. Müşterinize ve müşterilerinize açıklama yapmıyorsunuz. Uçağa binmeyen müşteriler zaten ücretini 1 ay veya 5 ay önce ödeme yapmıştır. Sizler bu parayı zaten çalıştırmaktas...