Pegasus İle Mağdur Gürcistan Seyahati Ve Yaşadıklarımız

Pegasus Havayolları ile Gürcistan'a seyahat ettim. Ben ve kardeşim giderken, Pegasus'un hava muhalefeti nedeniyle bizi Batum yerine Kutaisi Havalimanı'na indirmesi sonucunda, orada yağmur ve soğukta hiçbir muhatap bulamadan saatlerce bekledik. Kutaisi'ye otobüsle ulaştırılan biz yolcular, 2,5 saatlik yolculuk sonrasında saat 3:10 yerine akşam 21:00'de Batum'a varabildik. Ayrıca dönüş biletimiz 10.02.2024 tarihindeydi ancak Pegasus, ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirme yapmadan, 'operasyonel sorun' gerekçesiyle 10.02.2024 Cumartesi gününe planlanan uçuşun iptal edildiğini bildirmedi. Bu durumu şans eseri Flypgs uygulamasında fark ettik. O sırada Tiflis'te olduğumuz için acilen taksiyle otogara gidip, gece 01:00'da Batum'a dönüş için otobüse binmek zorunda kaldık. Pegasus, Gürcistan seyahatimizde bizi mağdur etti. Ben Pegasus ile bir daha asla uçmayı düşünmüyorum. Maddi zararımız ve zaman kaybımızın karşılanmadığı sürece bu durum değişmeyecektir. Hem gidişte hem dönüşte yaşadığımız mağduriyetler nedeniyle, 10.02.2024 Cumartesi günkü uçuşun iptal olmasıyla maalesef yemek de alamadık. Pegasus destek ekibinin bana standart ifadelerle kurulu cevap vermesi üzerine, uçağın neden iptal edildiğini ve neden mağdur olduğumuzu açıklamalarını bekliyorum. Eğer bu açıklama yapılmazsa tüm yasal ve hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm.