Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus Havayollarının Profesyonel Olamayışı

İrem
10 Nisan 00:04
467

Merhaba,

Pegasus Hava Yolları şirketinden gidiş biletini 21.03.2024, dönüş biletini ise 25.03.2024 tarihlerinde İstanbul - Tiran uçuşu için satın aldım. 05.04.2024 tarihinde online check-in işlemi yapmayı denediğimde hata aldım ve bu nedenle Pegasus'un müşteri hizmetlerini saat 10:54'te arayarak yaşadığım sorun hakkında yardım istedim. Sorunun pasaportumun kalan süresi ile ilgili olup olmadığını sordum ve bana sorunun pasaport süresi ile alakalı olmadığı, check-in işleminin havalimanındaki gişeden yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak 06.04.2024 tarihinde saat 00:35'teki gidiş uçuşum için havalimanındaki gişeden check-in işlemi yapılırken, pasaportumun bitiş tarihinin 90 günden az kaldığı için uçağa alınmayacağım bilgisi verildi.

Gerçekleştiremediğim uçuşlarım için havalimanındaki bilet satış gişesine yönlendirildim. Biletleri daha sonra kullanmak üzere açığa almak istediğimde benden ek olarak 6.000 TL ödeme yapmam istendi. Ek ödeme yapmak istemediğim için biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Biletler ve bagaj hakları için toplamda yapmış olduğum 13.523,00 TL ödemenin sadece 4.135,71 TL'si tarafıma iade edildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iadesi yapılmayan 9.387,29 TL'lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica eder, saygılarımı sunarım.

Pegasus Havayollarının Profesyonel Olamayışı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pegasus Karadağ Biletin İptal Edilmesi

Vildan
11 Haziran 16:44
322
Pegasus Karadağ Biletin İptal Edilmesi

Pegasus Yüksek Fiyatlı İade Kesintisi

Ebubekir
21 Mayıs 02:22
318
Pegasus Yüksek Fiyatlı İade Kesintisi

Yasal Hak İhlali Pegasus

Ayşenur
20 Mayıs 11:55
224
yasal-hak-ihlali-pegasus-1.pdf

Pegasus Bilet İade Sorunu

Gökhan
14 Mayıs 23:40
273
1

Kırık Bavul Pegasus Havayolu

Delil
04 Mayıs 17:03
265
Kırık Bavul Pegasus Havayolu
Kırık Bavul Pegasus Havayolu
Kırık Bavul Pegasus Havayolu
Benzer Şikayet Yaz