Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Korhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Havayollarının Amatör Çalışanları

1.792görüntüleme
Korhan
Korhan 19 Şubat 18:18

12 Şubat 2021 saat 07:30 da Ankara'dan İstanbul'a PC 2685 sefer sayılı uçak ile yolculuk yaptıktan sonra 10:30 PC 1179 uçağı ile manchester'a uçacaktım lakin Pegasus'usun amatör çalışanları yüzünden mağdur edildim. Bileti aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve yapmam gereken ne öğrendim PCR testi ve yolcu kayıt belgesini doldurmam gerekiyormuş. PCR testini aldım ve ve belgeyi doldurdum ve o gün uçuş için Esenboğa havalimanına gittim ve bagajımı teslim ederken görevliye belgenin uygunluğunu sordum ve çalışan hanım "herhangi bir sorun gözükmüyor devam edim" dedi ve ben İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına uçtum. Vaktim boldu ve yemek yedim (çünkü iki yerden doğrulamıştım belgenin uygunluğunu). Sonra güvenlikten geçtim pulumu aldım ve uçağın bulunduğu gate gittim ve iki görevli hanım biletimi ve telefonumda bulunan belgeyi kontrol etti ve tamam buyurun dedi. Ne zaman kapıdaki görevli arkadaşa geldim arkadaş dedi ki bu belge değil bana QR kodunu göster anlamadım ve bayağı zaman kaybettirdi bana arkadaş ve sonunda beni 2 dakikayla uçağa almadı. Ülkeden çıkamadığım için gümrükten geri girmek için bir işlem uygulanıyormuş bizi 3 saat beklettiler. 2 saatlik bir hakkımız varmış bilemiyorum ne hakkı ama onu da kaybettik. Bir süpervisor ile konuştum ve adam bana ben seni yeterince dinledim git nereye istiyorsan yaz şikayetini dedi. Paramı geri ödemediler. Şu an İngiltere'deyim başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım yeniden PCR testi yaptırdım ve ve bir gece havalimanında kalmak zorunda kaldım totalde bu bana 8000 TL den fazlaya mal oldu. Ben paramı geri istiyorum ve bu mağduriyeti bana yaşatanların cezasız kalmamasını istiyorum.

Korhan
Korhan22 Şubat 18:29

Şikayetimin çok açık olduğunu belirtmek isterim. Bu konuyla ilgilenme şekliniz hiç hoş değil ve ayıp. O zaman bu bağlamda görevlilerin benim belgelerime bakarak uçuşa uygun değilsin deme hakkı da yok verilen cevabın bir anlamı olmadığını mantıksal çerçeveye oturmadığını bir kez daha okuyarak kendiniz de görün lütfen. Belgelerin geçerliliğini kontrol etmek ve bunu sorgulamak ve beni bilgilendirmek sizin göreviniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Pegasusile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

1 Mart 2021 tarihinde Pegasus havayolları web sitesinden Moskova - Antalya - Moskova güzergahında 1 Mayıs gidiş, 9 Mayıs dönüş olmak üzere 3 kişilik ailemize business Flex tarife ile uçak biletleri aldım. Medyadan takip edenlerin de bileceği üzere ülkemizdeki pandemi koşulları sebebiyle Rusya'dan Tü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

11-4-21 gününü 12-4-21 gününe bağlayan gece saat 05:35 te Abu Dhabi - s. Gökçen Pegasus havayolu firması ile biletim online olarak kesildi fakat havaalanına gittiğimde Pegasus'un uçağı olmadığı söylendi. Pegasus bileti iptal etmiş herhangi bir geri bildirim yapmamış tarafıma ve ben bu firma yüzünden...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eşim için Ankara-Kiev gidiş dönüş uçak bileti aldık. Eşim evlenmeden önceki soyadını değiştirip, benim soyadımı aldı. Bu işlemi Türkiye'de yapamadığından, Ukrayna'da gerçekleştirdi. (Buradan giderken eski soy isim, dönüşte doğal olarak yeni soy isim ile dönmesi gerekiyor.)   Ancak belgelerle destekl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pegasus havayollarından bilet aldım.  HES kodu girdim her şey yolundaydı son 1 saat kala biletimi almaya geldiğimde 65 yaş üstü kişilerin seyahat izin belgesi olmadan binemeyeceğimi söyledi, uçağa alınmadım. Bu mağduriyetimizi önceden nasıl HES kodu olmadan binilmezse seyahat izin belgesi olmadan al...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar, 26 Mart Cuma günü saat 16.00 uçuşumdan önce Adana havalimanında oldum. Check-in yapıp Uçuşum İstanbul'a olduğu için iç hatlar terminalinde hazır olarak uçuş saatini bekliyordum. Pegasus hava yollarına bağlı personel uçuşun dış hatlardan kalkacağını söylediği an dış hatlara yöneldim anc...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Mart 12:57

Pegasus havayolları kafasına göre uçuş saatlerinde değişiklik yapıyor. Bu ikinci mağduriyetim ailece. Gerçekten ayıp artık. 13.05.2021 Bodrum Adana uçağında saat 11'i değiştirip 18:45 yapmışlar. 16 Mayıs pazar dönüş uçuşunda saat 9 uçağını 16:45 yapmışlar. Ona göre araç kiralama yapmışız. Ona göre t...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Mart 15:18

Havayolları eziyeti Pegasus havayollarından (maalesef) İstanbul Konya bileti (PNR) no 1k5s6ca) aldım. Fakat annemin hastaneye yatması nedeniyle uçağı kaçırdım bilet iptali veya mazeret bildirmek için Pegasus havayollarına ulaşmak dahi imkansız. Bilet para iadem için başvuru dahi yaptırmadı sistemler...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 15:13

Bugün uçuşumdan 4 saat önce Pegasus'tan bir mesaj alıyorum mesaj İngilizce ve şöyle yazıyor "uçuşunuz iptal edildi yarın şu saate ertelendi" başka bir telefon ya da başka bir Türkçe mesaj göndermek yok. Ne mail ne SMS ne de telefon aldım bu konuda. Üstelik İngilizce bilmeyen birisi de olabilirdim be...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 16:54

Pegasus havayolları ile nffjfq PNR kodlu 19.02.2020 tarihinde aldığım bilet Konya – Cidde güzergahı olarak Pandemiden dolayı açık bilete çevirdim. 30.12.2020 tarihinde bileti Konya – Erbil’e çevirdim. Ertesi gün 31.12.2020 tarihinde bana herhangi bir bilgi vermeme kaydıyla Pegasus bileti iptal ediyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 23:42

Pegasus havayolları iptal edilen uçuşun para iadesi seçeneği sunduğu halde iade talebime rağmen ücret iadesi yapılmadı Herhangi dönüş yapılmadı Müşteri ilişkilerine ulaşabilmek uçağı üreten firmaya ulaşmaktan daha zor Uçak detayı aşağıdaki gibidir 18.01.2021 İstanbul - Kahramanmaraş PC 2120 uçuşu...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum