Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus Havacılık Uçak Bileti

Ozen
10 Ekim 2023 15:28
260

Pegasus hava yolları uçağı: 20 Eylül 2023 tarihinde annem ve abime uygulama üzerinden SAW: İstanbul-Antalya sabah 07.20 gidiş 17:45 dönüş bileti almıştım. Koltukta satın almıştım. 4700 TL'ye yakın ücret ödedim. Koltuk satın aldığımdan 26 Eylül de otomatik check-in yapıldığını 02 eylül akşamı uygulama üzerinden check-in bölümüne girdiğimde öğrendim. Hatta kendi kendime check-in kim yaptı diye düşündüm. Koltuk satın alındığında otomatik check-in yapılıyormuş. 03. Eylül sabahı annem ve abim hava alanına girdiklerinde ilk aramadan geçip 2. Uygulamaya geldiklerinde hatta abimin mail adresine karekod gönderilmiş. Abim f** ö**i içeri alıp Annem G** ö** i check-in Antalya dönüşü yapılmış İstanbul gidişi yapılmadı diye almamışlardır. Oysaki Pegasus otomatik check-in yaparken f** ö** gidiş dönüş yapılmış, G** ö** in sadece Antalya dönüşü yapılıp İstanbul gidişi atlanmıştır. Malum İstanbul trafiği, yol bakım çalışmaları vb. Nedenleri ile biraz gecikmişlerdir. Fakat check-in problemi için uğraşılan zaman kaybı ve son 20 dakika da check-in işlemi yapılamadığından uçağa kaçırmak zorunda kalmışlardır. Hali ile Antalya ya inemedikleri için Antalya dönüşünü de kaçırmışlardır. Durum Pegasus çağrı merkezine iletilmiştir. Gidiş uçağı check-in hatası sebebi ile kaçtığından dönüşü iptal etmek istediğimde 12 saat önceden haber vermek gerektiği tarafıma iletilmiştir. Sonuç itibari ile 4700 TL'ye aldığım uçak bileti için hem önümüze havacılık kuralları dayatılmış, hem de para olarak 700 TL iade edecekleri iletilmiştir. Eğer Pegasus check-in sistemden kaynaklanan hatası olmasa idi. Uçağa binip Antalya ya inebileceklerdi. Ve de geri dönüş sağlayabileceklerdi. Antalya'ya gitme sebepleri uygun bir fiyata yeni bir daire alım anlaşması yapıp döneceklerdi. Bu anlaşmayı yapamadıklarından şu an 500.000 TL zarara uğramış durumdayız. Pegasus'un vermiş olduğu cevap gerekli incelemeler yapılmış, havacılık kuralları gereği talebimiz olumsuz karşılanmıştır. Bende bu durum karşısında ilk işim şikayetim var dan yayımlamak. İkinci işim Tüketici Mahkemesi'ne ve normal bir avukatla uğradığım zararlar dahil dava açmak sosyal medya da bu durumu paylaşmak olacaktır.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pegasus Ailece Mağduriyet: Güvenlik Ve Uçuş Gecikmesi

Fatmagül
09 Mayıs 13:39
270

Pegasus Hava Yolları Hep Rötar

Osman
09 Ekim 2023 01:13
128
Pegasus Hava Yolları Hep Rötar
Pegasus Hava Yolları Hep Rötar

Pegasus'un Yaptığı Rötar Sonucu Diğer Uçağımı Kaçırdım.

Sümeyye
29 Haziran 16:19
481

Pegasus Hava Yolları Uçuşları Hakkında Şikayet

İpek
14 Haziran 20:40
184

Pegasus Hava Yolları Check-in Yapılmadı.

Cansu
11 Haziran 10:56
186
Pegasus Hava Yolları Check-in Yapılmadı.
Benzer Şikayet Yaz