Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Hava Yolları Paramıı Tarafıma Vermiyor

733görüntüleme
İsmail
İsmail 15 Mart 16:18

Haziran 2019 da Macaristan budapeşte için oğluma bilet aldım. Ancak program değiştiğinden sonra kullanır diye bileti açığa aldırdım. Zira 1 sene içinde kullanabilir deniyordu. Ancak mart 2020 de covıd19 pandemi sebebiyle bu bileti kullanamadık. Son tarih 09.06.2020 idi. Pandemi tedbirlerinde değişiklik olur ve de iade ücreti yarı fiyatına düştüğünden uzatmayı tercih ettik. Başvurumuz üzerine 09 eylül 2020 tarihine kadar uzattılar. 01 eylül de aradım, yazdım bize açıklanan beklediğimiz seyahat edilecek ortam yok diye, bu nedenle de bilet ücretinin iadesini talep ettim. 350 TL biletin yarısı alabilirsiniz, 180 TL dediler. Ben de kabul ettim. Çağrı merkezinden tekrar sizinle iletişime geçilecektir dediler. Aradan geçen zaman içinde ne arayan oldu ne yazan, bildirimde bulunan. ayıp be kardeşim. Ferdi olarak düşündüğünüzde bir kişi için 50 TL'nin -hele hele normal çalışma hayatının olmadığı bir dönemde çok daha fazla- önemi var. Nasıl bir mantık bu parayı müşteri talep etmez mantığı var anlamış değilim. Ben mi zenginim Pegasus mu? Bir firmaya yakışır mı bu davranış? Neden paramı en azından yarısını iade etmiyorsunuz? Neyi bekliyorsunuz acaba? Düpedüz paramın üzerine yattınız. Aslında ben istemesem bile paramı iade etmelisiniz. Gerçek kurumsal bir firma böyle olur. Yazıklar olsun. Müşterilerinizin parasının üstüne yatarak büyüyemezsiniz. Kalite sisteminizde sürekli iyileştirme yapmadan level atlayamazsınız. Siteye bakıyorum, Google ® da taratıyorum, benim gibi yüzlerce vatandaşa aynısını yapmışsınız, yaşatmışsınız. Kendinize dönün bir bakın, Pegasus hava yollarını kınıyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Temmuz 2020 'de pandemi nedeniyle gerçekleşmeyen (İzmir'den Lefkoşa'ya)750 TL' lik biletimi Haziran 2020 'de açığa aldığım için para iadesini yapmadılar. Biletin tamamını kullanabileceğimi zannetmiştim. Halbuki şimdi o biletimi kullanmaya çalışıyorum, 150 TL'lik uçuş için bile 50 TL fiyat farkı çıka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Pegasus'tan bilet alma işlemi gerçekleştirirken, dönüş tarihini kontrol etmeyi unuttuğum için geri dönüş yaptım. Tekrar tarih seçimi yaptığımda ise fiyatı yükselttiler. Dakika bile geçmeden bilet fiyatlarını arttırdılar. Eskiden biriken tl'lerimizi bol puan diye bir şeye çevirdiler,9154 puanım 90 TL...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 12:50

Açıkta kullanabileceğim biletim var fakat şu anki bilet fiyatından bile fazla bir fiyat çıkarıp bana satmaya çalışıyorlar bu nasıl bir saygısızlıktır. Ben internetten bilet alsam aynı bilet daha uyguna geliyor açıktaki biletimi kullanmak isteyince bilet fiyatları değişti diyorlar yazık size. İlla Tü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 14:03

Kısıtlamadan önce aldığım bileti açığa aldırmak zorunda kaldık. Kısıtlama bitiminde tekrar gideceğin şehre aldın bilet aynı fiyat fakat Pegasus firması ek ücret aldı. Yeni bilet aldığım da bile uygun fiyat bilet ücreti ve gereksiz yere ek ücret açma ücreti talep ediyor Pegasus.  Anlamıyorum pandemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 14:14

Flypgs Pegasus bilet alırken yaşanan saçmalıklar. Buradan Pegasus internet sitesini kuranlara veya işletmesini alanlara basındakiler sesleniyorum ; bir sayfadan bu kadar mı zor bilet alınır? Sayfanız yanıltma ile dolu. Bilet almaya doğru kademe kademe ilerliyorsunuz sonra birden ödeme yaparken ödeme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 15:50

Pegasus Havayolları'nın 1+1 kampanyası ile iki kişi Kazablanka'ya Mart 2020 tarihinde gidiş dönüş bilet aldık. Mart ayında uçuşa iki gün kala pandemi ile alakalı olarak tüm uçuşlar iptal edildi. Bunun üzerine uçuşlarımızı Ekim 2020 tarihine değiştirdik. Uçuş yaklaştığında Pegasus bu seferde bu uçuşl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 11:30

Pegasus Havayolları okulların açılacağı tarihlerde fahiş fiyat arttırıp fırsatçılık yapıyor. Pandeminin dünyayı etkisine aldığı böyle bir zamanda öğretmenlerin öğrencilerin okulların açılmasını dört gözle beklerken, kilometrelerce uzaktan köy okullarında çalışmak için, gidiyoruz. Ama maalesef havayo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 12:22

Pegasus'tan aldığımız 4 bileti ertelemek istedik. Önce arayıp bu işlemi yapabiliyor muyuz genel bilgi alabilmek için aradık. Yapabileceğimizi söylediler ve hiçbir bilgi vermediler ertelerken para ödeneceği ile ilgili. Bütün işlerimizi ileri ki tarihe göre ayarlayıp iki saat sonra biletleri ertelemek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 15:54

Cezasız iade/ değişiklik hakkı sunması sebebiyle aldığım Business Flex Paketi maalesef bu hizmeti sağlamamaktadır. Defalarca yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesi sonrası öğrendiğim üzere eğer biletinizi Bol puan kullanarak alıyorsanız cezasız iptal Business Flex paketi kapsamında bile geçerli değil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 18:09

Ekte detaylarını paylaştığım uçuş bilgilerini göre haziran 2021 tarihine değişiklik yapmak istiyorum. Kampanya detaylarında 31 Aralık 2020 tarihine kadar sadece bilet fiyat farkını ödeyerek değişiklik yapabileceğim yazıyor idi. Fakat ben çağrı merkezini aradığımda örneğin 24 Haziran için değişiklik ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum