14 Ocak
#13444201

Pegasus Hava Yolları Araç Kiralama

18 Aralık 2019 dan 6 Ocak 2020 tarihine karar araç kiralama işlemi yapmıştım kiralama işlemi sırasında araç teslim saati 10:00 olarak sabit ayarlanan saatin değişmemesi nedeni ile teslimat esnasında rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim, daha sonra iade sureci için ne kadar caba göstersemde gerek Pegasus tarafında gerekse İrlanda'da bulunan bizi muhatap ettikleri aracı firma Cartrawler tarafında da bir muhatap bulamadım ve birkaç gün önce paramın iadesi için firmaya elektronik posta ile iletişime geçtim bugün aldım cevap: 254.02+114 (sigorta bedeli) = 368 € tahsil edilen tutar alınmamış hizmet karşılığıdır bana iade etmeyi teklif ettikleri tutar = 134.02 € bir çok Avrupa ülkesinde bu tarzda konular nitelikli yanıltma olarak değerlendiriliyor.


Rezervasyonumun iptal edildiğine ilişkin herhangi bir bilgilendirme tarafıma hiçbir şekilde (e-posta ya da telefon) yapılmamıştır, fakat firma bize hizmet satmak için her dakika E-posta ve SMS göndermeyi çok iyi biliyor. Ben iyi seviye İngilizce bildiğim halde muhatap bulamadıysam yurdum insanı bu gibi sorunlara nasıl mücadele der bilemiyorum! Ve bu tarzda oluşan haksiz kazanç sitemine insanların para kaybetmesine neden oluyorlar, bu konuda bir çok şikayeti internet ortamında bulabiliyoruz ve bu sorunu çözmek için herhangi bir düzeltme yapmıyorlar, yani kurumsal olarak düşünüldüğünde çözüm odaklı değiller ve insanlar sadece mecbur oldukları için hizmet alıyorlar!


Yukarıda anlatmış olduğum konunu benim için kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum, konu ile ilgili yasal yönden hakkımı arayacağımı belirmek isterim, bu hak arayışımın maddi bir yani yok belki biraz daha para kaybetmeme bile neden olacak, ancak bu yapılan kabullenmek mümkün değil!

İlker İlker 821 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler