Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merihsu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Covid Tedbirleri Sebebiyle İptal Edilen Biletimin İadesi Yapılmıyor!

1000görüntüleme
Merihsu
Merihsu 02 Aralık 2020 20:14

2019 şubat ayında açığa aldığım biletimi, Covid sebebi ile kullanamadığımdan; para iadesi olarak talep ettim. Pegasus müşteri hizmetleri; defalarca teyit etmeme rağmen bilet iademin ısrarla 03.08.2020 tarihinde yapılacağını söylemiştir.

Ancak 13.08.2020 'de şikayetlerim üzerine gelen mailde ise 'uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra bilet ücret iadenizi alabilirsiniz.' diyerek tarafımı mağdur etmişler ve bugüne kadar da tarafıma hiçbir geri ödeme yapmamışlardır. 

Böyle kurumsal (! ) bir firma, çağrı merkezi personelinin verdiği bilgilerin arkasında durmamakta ve havacılık etik kurallarına alenen aykırı davranmaktadır.

Rezervasyon (PNR) NoMJV3XC numaralı bilet iademin yapılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ramazan
Ramazan04 Aralık 2020 01:01
 

Benim de biletimi 4 ay önce iptal ettiler ama halen ödeme yapılmadı... Hakem Heyeti'ne gideceğim ve sosyal medyadan da herkesle paylaşacağım... Kimse Pegasus'la is yapmasın daha...

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Nişanlım ile balayı hizmeti almak için otel rezervasyonu yaptık. Bu doğrultuda uçak biletlerimizi Pegasus firmasından satın aldık. Fakat maalesef nişanlımın annesi (Kayınvalidem) 18.05.2021 tarihinde vefat etti. Bu vasıtayla belirttiğim mücbir sebep dolayısıyla yapmış olduğumuz tüm planları iptal et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

PNR No: 3S7834 kodlu yolcuyum Kıbrıs'tan İzmir'e bilet aldım 2 defa ayrı ayrı uçuşum iptal oluyor. Herhangi bir açıklama vs. Yok deniz yoluyla gidip karayoluyla devam etsem daha konforlu rahat gidebilirim. Kafalarına göre iptal veriyorlar. Böyle hava yolu şirketi yoktur. 3. Defa uçuşumu değiştiriyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Pandemi sürecinde Pegasus uçak seferleri iptal oldu. İptal olduğunda iki ay sonunda ücretleriniz iade olunacak dendi paramızı hala yatırmadılar bir sene oldu mağduriyetimiz çok fazla. Uçuş bilet tarihlerim 20.07.2020 uçuş no:PC 1722 ve PC1723 Rezervasyon PNR no:M8W5FM

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Biletimi açığa aldırmak için aradım annemle bana bilet alınmıştı ama sadece kendi biletimi açığa aldırmak istediğimi söyledim ve annemin bileti de açığa alınmış neden böyle oldu diye sorduğumda PNR kodunuz aynı tek bilet iptali yapılamaz dendi yeniden anneme bilet almak istediğimi söylediğimde ise t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kasım 2020'de kampanyalı bilet aldım. U1sxq PNR numaralı 12 Temmuz-16 Temmuz tarihli biletim bugün itibari ile iznim olmadan iptaline karar verilmiş. Ne hakla! Ben araç, oteli plan program yapmışım. Çocuklarım heyecanla bu tarihi beklerken benim maddi ve manevi haklarımı gözetmeksizin ne hakla iptal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus tan iptal ettiğim biletin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen para iadesi sağlanmadı. 48BEDC PNR kodlu uçuşumun para iadesi sağlanmıyor. Pegasus bu konuda müşterilerine güven vermiyor. Daha tövbe olsun sizden bilet alırsam ben böyle sorumsuzluk görmedim. Koskoca şirketsin gözün paramızda mi ama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus'tan 05 nisan 2021 tarihinde alıp 06 nisan 2021 tarihinde iptal ettiğim ve iade olarak işlem gören biletimin iade tutarı 2 ay olmasına rağmen yatmadı PNR kodu 2bbynf bilet numarası 6242340117646.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus'un son andaki kapı değişikliğinden dolayı uçağı kaçırdım İstanbul Sivas 19.30 44prlf PNR numaralı uçağını 2 saat önceden hava alanına gidip bagajımı verip biletimi almama rağmen kaçırdım. Biletimde 206 b numara kapı yazdığından uçak saatine kadar orada bekledim. Uçağı kaçırdıktan sonra bagaj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus 11 Haziran'da Kazablanka uçuşum vardı. Bugün PCR testi yaptırmaya giderken şans eseri check-in için kontrol ettiğimde uçuşumun iptal olduğunu öğrendim. Uçuşa 3 gün kalmasına rağmen ne bilgilendirme mesajı var ne de bir mail. Uçuş iptalinde iade için bile aylarca müşteri hizmetlerini arayıp m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

3DKYUL PNR numaralı uçak biletimi Pegasus iptal etmiş. Uçuş günü yaklaşınca iptal ediyorlar fiyatlar yüksek oluyor. Biletim en uygun da görünüyor ama Pegasus biletiniz iptal edildi diye mesaj attı. Konuyla ilgili en uygun ekibinin dönüş yapmasını bekliyorum bilet ücretimin iadesini bekliyorum