Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Levent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Pegasus Covid Dolayısıyla Açığa Alınan Bilet Kesintisiz İade Edilmiyor

271görüntüleme
Levent
Levent 03 Aralık 2020 15:29

Pandemiden önce 2020 nisan ayında, İstanbul s. Gökçen-Trabzon arası uçuş biletini satın almıştık. Covid-19 virüsünün dünyada hızla yayıldığını gördüğümüzde, Pegasus' un Covid-19 dolayısıyla ücretsiz bilet açığa alma hakkını kullanarak biletimizi açığa aldık. Açığa alma işleminin hemen ardından tüm dünyada uçuş yasakları başlamıştır ve temmuz ayına kadar uçaklar kalkmamıştır. Uçuşumuzun olduğu günlerde de Türkiye genelinde içişleri bakanlığı ® tarafından sokağa çıkma kısıtlaması uygulanmıştır. "havayolu ile seyahat eden yolcuların haklarına dair yönetmelik (SHY-yolcu) geçici madde-1(2) : "yolcu, açığa alınıp kullanılmayan biletin iadesini uçuş yasakları kalktıktan sonraki iki ayın sonrasında hava taşıma işletmesinden alabilir." maddesi bulunmaktadır. Yasaların açıkça belirttiği halde şirket, biletimizi kesintisiz iade etmemektedir. Gerekçe olarak da biletimizi yasaklar gelmeden açığa almamızı gösteriyorlar. Mağduriyetimizi giderilmesi ve biletimizin kesintisiz iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler