Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  14 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Check-in Sorunu Şikayet

2393görüntüleme
Kemal
Kemal 27 Ağustos 2020 20:08
Pegasus Check-in Sorunu Şikayet
Pegasus Check-in Sorunu Şikayet
Pegasus Check-in Sorunu Şikayet
+4

Taksim - Sabiha Gökçen Havalimanı ® arasında sefer yapan Havabüs ® otobüsü saat 17.00 seferine ben ve arkadaşım bindik bunun biletleri mevcuttur yalnız 17.00 kalkması gerekir. İlken 17.08 da kalkışta bulundu ikaz etmemize rağmen bilet kesen çalışan bir cevapta bulunmadı 17.00 da kalkıp 18.30 da giriş kapısında olması gereken Havabüs 18.46 da havalimanına geldi ve 19.00 İstanbul Sabiha Gökçen / Antalya olan uçuşumuza check-in yapmış sanarken sistem yapmamış kaçırmış bulunduk uçuşu Havabüs ile gelirken 17.40 da check-in yapmaya başladık. Pegasus resmi sitesinden soy adımı ve bilet uygunbiletim.com üzerinden aldığım biletin bilet numarasını girdim ve check-in yaptım dosya indirdi lakin benim ve arkadaşımın telefonunda ve bilgisayarda inen dosya açılmadı başka bir yönlendirme yapmadığı için check-in yapıldı. Sayıldı anladık geldik ve geç kalmış bulunduk bu durumlardan bizi almadılar hem bagaj hem bizi sonra bizi bilet yenileme ofis tarzı bir yere yönlendirdiler. Oraya gittik durumu anlattık lakin bize yardımcı olmadılar. Check-in yapmaya başlanmış lakin sonuna getirilmemiş söylendi. Bizi yönlendiren bir sayfa veya sekme açılmadı bize check-in bitti veya bitmedi belirtilmedi sistem de inen dosya boş olarak açıldı 21.00 uçuşu Sabiha Gökçen hava limanı / Antalya seferine bize 120 TL ek ücret alarak bilet satıldı benden kaynaklı olmamasına rağmen tamamen şirketle ilgili bu problemden dolayı ben ödediğim bu ücreti geri talep ediyorum. Bütün fişler faturalar ve evraklar işlem yapılan saatler bende mevcuttur. Bu olmaması gereken beni mağdur eden davranıştan şikayetçiyim. Hiçbir iyi yaptırım yapılmadı. Şikayetimi arz ederim

  • profile
1 Destekçi
  14 Yorum

14 Yorum

Merve
Merve28 Ağustos 2020 13:29
 

Beyefendi İstanbul'un bir ucundan diğer ucuna toplu taşımayla gidiyorsunuz, Havalimanı girişinde sıraya giriyorsunuz, 45 dakika kala kontuarda olacak şekilde sıra bekliyorsunuz. 14 dakika kala otobüsten inmişsiniz. Hatasız olduğunuza emin misiniz?

Kemal
Kemal29 Ağustos 2020 15:58
 

Öncelikle otobüsün 30 dakika kala bizi indirmesi gerekiyordu bu belediyenin bir toplu ulaşımı değil hava yolu şirketinin ve bu yolculuğun sonunda uçuş var ve verilen bir varış süresi var ayrıca 1 saat önceden hatta 1.20 falan sistemden check-in

Kemal
Kemal29 Ağustos 2020 16:00
 

İçin işleme girdiğim de bilet seri numaramı ve soy adımı girip işlem yapmak istediğimde başladı check-in ama inen dosya boş açılmıyor ben orada check-in yapsaydım zaten çok rahat bir şekilde uçağa biniyordum bir bagajımda yoktu rahatlıkla yanıma

Kemal
Kemal29 Ağustos 2020 16:00
 

Alabiliyordum oradaki bir üst uçağa bilet satan hanımefendi check-in başlamış ama sonu gelmemiş dedi sistemden görüyor sizce ben mi hatalıyım okuduğunuz metni bence biraz daha idrak ederek okuyun sağ olun

Kemal
Kemal29 Ağustos 2020 16:06
 

Ki 14 dakika kala inmemize rağmen biz tam tamına 10 dakika kala Pegasus gişesindeydik anlayacağınız üzere o sıralardan sallanarak değil 4 dakikada içeri girdik check-in yapsaydı sistemde uçağa yetişmiştik

Merve
Merve31 Ağustos 2020 15:29
 

Havayolu şirketlerinin otobüs hizmeti yoktur, Havabüs özel bir firma olup Pegasus'un sorumluluğunda değildir beyefendi. Bu tarz aksaklıkları tahmin edip daha erken çıkmış olsanız bunu hak etmemiş olurdunuz.

Merve
Merve31 Ağustos 2020 15:30
 

Fakat idrak etmekte zorlanılan bir husus var, "kural". Kimse sizin için inisiyatif kullanmak zorunda değil. Sizin tamı tamına diyerek ifade ettiğiniz o 14 dakika, tamı tamı 31 dakika geciktiğiniz anlamına geliyor.

Merve
Merve31 Ağustos 2020 15:32
 

45 dakika kala tamamlanmasının özetle açıklaması da şudur; yolcuların bagajları uzunca bir yoldan kimi zaman Tuzla sınırında park halinde bulunan uçaklara insanlar tarafından taşınır. Kabinde kadın erkek sayı ve ortalama kilosuna göre balans ayarlanı

Merve
Merve31 Ağustos 2020 15:33
 

Bu ve bunun gibi bilgilere Google üzerinden rahatlıkla ulaşabilir, sorumlu bir vatandaş ve başarılı bir yolcu olabilirsiniz :) Saygılarımla

Kemal
Kemal01 Eylül 2020 00:44
 

Hanımefendi bütün açıklamalarınız için sağ olun öncelikle çok kuvvetli bir zekanız olsa gerek EGO tatmin etmek midir bilemem bildiğimiz şeyleri bastırarak yazmanıza anlam veremedim. Öncelikle bir örnek vereyim size aynı şirket Antalya'dan İstanbul'a

Kemal
Kemal01 Eylül 2020 00:45
 

Dönerken 11.45 uçağına 11.40 da yolcu alındığına şahit oldum uçakta ilken her şeyi geçiyorum o bu şu değil 1. Olarak anlamadığınız şey ben 1 saat 20 kala check-in yapmaya başlamışım bakın tek telefondan değil 2 telefon 1 bilgisayar

Kemal
Kemal01 Eylül 2020 00:47
 

Benim check-in im başlıyor ama sonu gelmiyor sistem izin vermiyor bu check-in 3 cihaz dan yapılsaydı 3 cihazdan uğraştım bakın 3 farklı cihaz 3 farklı IP anlıyor musunuz bu sistem izin verseydi ben o uçağa binerdim bagaj diyorum o dura Tuzla şu bu

Kemal
Kemal01 Eylül 2020 00:48
 

Diyorsunuz kaç kg geldi ben sizi söyleyeyim 5 kg yani içerideki üst bagajıma alabiliyordum çok rahat uçağın kapısına gidebiliyorduk o check-in yapılsaydı hava yolu şirketinin otobüsü yok diyorsunuz bana bu otobüsle gelebiliyorsun diyorsa mesül o

Kemal
Kemal01 Eylül 2020 00:55
 

O otobüsten kısaca aslında tek sıkıntımız sistemdeki teknik hatanın bize zaman ve para kaybına sebebiyet vermesi çok bilgilisiniz yetkili bir arkadaşmısınız pek anlam veremedim ama 'system interface technical errors' bir kontrol sağlayın sonuç alalım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

02/09/2021 saat 13:45'te kardeşimin s** s***'nin İstanbul Sabiha Gökçen havaalanından Tiflis'e PC316 numaralı uçuşu vardı. Kardeşimin bileti kuyruktaki kişilerden dolayı ve Pegasus çalışanları onlara hızlı hizmet vermediği için veya başka, bilmediğimiz nedenler için yandı. Sonra ise sorduğumuzda tam...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 08:54

PC 2185 numaralı uçuşa ADB-İstanbul. Sabiha Gökçen için eşimle birlikte bilet aldık mevcut valizlerimizi makinede tartıp etiketleyip bagaj teslime geldik orada fazladan 2 kg tarttı. Bagaj teslimdeki görevli makinenin yanlış olduğunu buranın doğru olduğunu söyledi. Sonuç olarak fazladan 24 TL ücret i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 17:01

Bu derece ayrıntıya girip konuyu uzatmadan bu problemi çözeceğimizi düşünmüştüm fakat madem anlamadınız ve sizin kontrolleriniz yetersiz ben açıklayayım. 20.12.2020 Londra stansted- İstanbul Sabiha Gökçen 23.55 uçuşu için hava limanına geldik ve o gece uçuşlar iptal edildiği için bavullarımızla eve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 23:57

Pegasus Havayolları ile 24 Haziran perşembe 2021 tarihinde İstanbul Sabiha gökçenden Samsun çarşamba havalimanına saat 21:50 pc2798 sefer sayılı uçakla seyahat ettim. Valizimi bagaja verdim sağlam olarak. Fakat artık nasıl bir muamele yapıldıysa gavur malıymış gibi mahvetmişler. Görevli arkadaşlar a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 22:46

16.06.2021 İzmir Sabiha Gökçen aktarmalı Lefkoşa kuzey Kıbrıs (pc1920 ve pc2215) saat 08.35 uçuşumda hava şartlarından dolayı uçak İstanbul havaalanına indi havaalanlarında havaalanına gidilecek orada yardımcı olacak dendi bebek arabasını istememe rağmen getirilmedi bebekle havaalanında sorun yaşadı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 01:05

Pegasus yüzünden uçağa alınmadık, biletimiz yandı, 48 saat hava alanında mahsur kalıyoruz! Bugün, 15 Haziran 2021 tarihli Londra Stansted hava limanı kalkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen hava limanı varışlı uçuşumuza Pegasus personelinin yanlış ve hatalı bilgilendirmesi yüzünden alınmadık. Uçuştan 5 gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 13:35

Pegasus  şirketi, bilet aldığım 27 Haziran 2021 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen -Kopenhag uçuşunu kaldırmış. Uçak biletinin normal fiyatına ilaveten özel koltuk seçme ücreti ve ilave bagaj ücreti ödemiştim. Şimdi şirket kendi kaldırdığı uçuşun biletini iade etmiyor. "İlave bagaj satın aldığınız bizde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 13:51

15.05.2021'de Pegasus havayollarından almış olduğum 3BR2ES numaralı 4 kişilik İstanbul Sabiha Gökçen-Mardin uçuşu için müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayıp yolculardan birinin 65 yaş üstü olduğunu ve KOAH hastalığından dolayı yanında ya da uçak bagajında solunum cihazı ve oksijen tüpü olduğunu ge...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 13:48

İstanbul Sabiha gökçe havalimanında 09.05.2021'de saat 10 uçağı ile Van Ferit Melen havalimanında olan uçuşumda bagaj çantam üç yerde yırtık ve hasar oluşması ve havalimanında bilet satış ofisin kapalı olması durumunda şikayetimi dile getiremedim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 16:00

15.03.2021 tarihinde Gaziantep havaalanından İstanbul Sabiha Gökçen'e gelmek için bilet aldık. Bilet 18.15 biletiydi. Saat 17.44'te havaalanındaydık fakat karşımızda asla bir muhatap yoktu ve uçağı kaçırdık. Bana mesaj gelmedi, kontuar bu saatte kapanıyor denmedi ama biz 45 dakika önce orada olmamız...

  • profile
  • profile
2 Destekçi