15 Nisan
Yorum Yap
#11845372

Pegasus Check-İn Mağduriyeti!

Pegasus'tan aldığım 24 Mart tarihli bilete, online check-in suresi bitmeden check-in yapmaya çalışmama rağmen sürekli hata alıp durdum. Hem tarayıcıdan hem de Pegasus'un kendi mobil uygulamasından hata aldım. Müşteri hizmetlerine ulaştım aldığım cevap "yapabileceğimiz bir şey yok, geç kalmışsınız. Bir sonraki uçuşa değişim ceza bedeli ödemeden aradaki ücret farkını ödeyerek bilet alabilirsiniz" oldu.


Yaklaşık 260 liralık zarara uğradım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım başvuruda bulundum 4 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. 3 hafta geçmesine rağmen olumlu veya olumsuz bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramanın ücreti de dakikası 1.5 lira arayıp soramıyorum dakikalar bekleyerek geçiyor. "Kısa süre içinde dönüş yapılacaktır" temalı mailler almaktan gına geldi.

Akın Akın 643 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları