Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Biniş Barkodunun Gelmemesi ve Uygulamadan da Görüntülenmemesi

1517görüntüleme
Berkan
Berkan 20 Ekim 2017 22:50

18.10.2017 tarihinde saat 17.25'te Marsilya-İstanbul uçuşum vardı. Uçuş öncesinde online check-in yapmama rağmen biniş barkodum mail olarak gelmedi. Yurt dışında olduğum için kısa süre içinde geleceğini düşündüğüm için çağrı merkezini de aramadım. Ancak uçuş saati yaklaştığında havaalanına gittiğimde biniş barkodumun gelmediğini gördüm.

Hemen bir arkadaşım vasıtası ile çağrı merkezini aradığımda yeniden gönderildiğini söylediler ama gönderilen rezervasyon bilgileri idi yani asıl ihtiyacım olan biniş barkodum değildi.

Yeniden aradığımızda ise artık yarım saatten az kaldığı için biniş barkodunun artık gönderilemeyeceğini ve havaalanındaki Pegasus bankosuna gitmem söylendi. Oraya gittiğimde ise kimse yoktu. Dolayısıyla oradan da sonuç alamadım. Sonuçta biniş barkodu gelmediği için uçağa alınmadım ve ertesi gün için başka bir havayolu firmasından bilet almak zorunda kaldım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus' tan satın almış olduğum yurt dışı uçak bileti için iptal talebinde bulunduğumda, çok az bir kısmında bol bol puan kullanılarak alındığı bahanesiyle para iadesinde bulunmuyorlar. Bileti satın alırken 1650 TL + 3000 bol bol puan kullanılmış. İade etmek için benden önce 2850 TL ödeme yapmamı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Pegasus yanlış bilgilendirmeden dolayı uçağa kabul etmediler. İzmir-Kıbrıs bileti aldım 0 aşım var fakat 180 gün içerisinde geçirmiş olduğum Covid'den dolayı aşı olamadığım için uçuşa almadılar, devlette test olmuşum ne olur ne olmaz diye olduğum test kabul edilmedi yurt dışı çıkışı olmadığı için. F...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 16:54

Benim bugün Kıbrıs'a saat 15:25'te uçağım vardı. Bütün belgelerim tam olmasına rağmen beni uçağa almadılar. Belirttikleri sebep ise PCR test sonucum çıktı olarak elimde yokmuş ama internet sitenizde 'PCR testleri online olarak kabul edilebilir' yazıyor çıktısını aldıktan sonra ise bana yurt dışı uyu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 00:23

Yurt dışına giden herkesi çeşitli sebeplerle uçağa almıyorlar ve saatlerce ve günlerce bekletiyorlar. Dış hatlardaki tüm personel insanlara kötü davranıyor, karşımızda doğru dürüst muhatap bulamıyoruz ve herkesin biletlerini yakıyorlar. Bir uçuşta 30 mağdur var.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 06:43

Pegasus kapasitesiz ve saygısız boarding elemanları çalıştırıyor bugün yaşanılan saygısızlık ve vize geçerlilik tarihine bile bakmayı, vize geçerlilik süresini ve mevzuatını bile bilmeyen 23 - 24 yaşlarındaki iki kız nedeniyle, kendilerinide ne zannediyorlarsa, uçaktan indirildim ki evraklarım tamam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 00:29

0464**79 numaralı talebi 31 Temmuz Cumartesi sabah 06:05'te kalkacak olan ve yurt dışı uçağına saat 4-5 arasında yapılan HES kodu sorgulamasında yaşanan problemden dolayı binemedim (HES uygulamasında ikinci aşım görünmediği için). Madem öyle o zaman biletimi açığa aldırayım diye Havaalanındaki Pegas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 12:48

Yurt dışı bilet satın alırken, Pegasus telefon servisi, Herhangi bir bir bilgi vermeden uçak bilet ücreti diyerek herkesten işlem başına 500TL hizmet bedeli alıyor. Telefonla bilgi verilmemesi büyük sorun ve ayıp. Satın alma öncesi bilet ücreti ve hizmet ücreti ayrı ayrı söylenip teyit alınmalıdır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 00:00

Pegasus'tan Haziran ayında Praga gitmek için uçak bileti aldım. Ancak Prag büyükelçiliği 9 temmuzda turistik seyahatleri kabul etmeyeceklerini bildiren açıklama yaptılar. Bende Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir durumda yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Müşteri temsilcisi hata sizde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 12:43

Pegasus durmadan uçak biletimizi iptal ediyor. Kardeşimin yurt dışı bileti hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilip ücret iadesi tarafınıza yapıldı yazılı bir mail geldi. Ortada bir ücret iadesi de yok. Altını çizmek istiyorum. 1 Temmuz'dan beri müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeler neti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 23:40

Acil gelişen bir sağlık problemim nedeniyle yurt dışı bilet iptalimi ve ücretin kesintisiz iadesini istedim. Telefonla aradım ve bana sağlık durumumu gösteren belgelerle mail atmam istendi. Bu belgeleri eksiksiz mail attım. 2 hekim (genel cerrah, enfeksiyon uzmanı) ve başhekim imzalı acil operasyon ...