Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Biletlerimi İptal Edip Ücretli Değişiklik Yapıyor

484görüntüleme
Cihan
Cihan 26 Şubat 23:28

Pegasus firması 2020 mart ayında başlayan pandemi süreci ile birlikte uçuşlarını durdurması dolayısıyla 2020 yılı mart nisan mayıs haziran aylarına ait 8 adet uçuşumu iptal ederek ücretsiz değişiklik imkanı sunmuştur. Fakat şu sıralar ücretsiz değişiklik hakkı verdiği biletlerimi kullanmak istediğimde tüm biletlerime ücretli olarak değişiklik yapabildiğim görünmektedir. 

Göndermiş olduğum 03732297 numaralı başvuruma ait düzeltme talebi yazısına karşılık olarak "Satın alma esnasında tüm misafirlerimizin onayına sunulan ve eşit şartlarda uygulanan genel kurallarımızda, esneklik yapılamamaktadır." cevabı gelmiştir. Pegasus şirketinin iptal ettiği uçuşları neden müşteri ceza ödeyerek değiştirme yapıyor bunu anlamış değilim. Satın alma esnasında genel kuralları okuyup onaylıyoruz ama şirketin iptal ettiği biletleri ücretsiz değiştirmesi gerekmiyor mu?   Aşağıda PNR numaralarını verdiğim biletlerimin ücretsiz değişiklik kategorisine alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki olarak haklarımı arayacağımı ve bildiririm.

Biletlere ait PNR kodları şu şekildedir;Z5TF53 16 Mart 2020 gyveje 23 Mart 2020, F7R3GT 10 Nisan 2020, FK3P2U 11 Nisan 2020, GYW3AC 13 Nisan 2020, F7RKDF 4 Mayıs 2020, GGRKH2 21 Mayıs 2020, dffpsm 15 Haziran 2020.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Pegasusile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

20 0****21 tarihinde https://www.flypgs.com/ Pegasus'un resmi internet sitesi üzerinden... PNR numaralı business Flex özellikli 1023 TL tutarında bilet satın aldım. Almış olduğum business Flex biletin avantajları -55x40x20 cm Kabin Bagajı -15 kg Bagaj -Dilediğiniz Koltuk Seçimi -cezasız iade/ değiş...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eşim kulağında ki basınçtan kaynaklı kulak ağrısından dolayı uçağa binemez raporu aldığı halde bileti iptal edip para iadesi yapmadılar. Bileti açığa alabileceklerini veya cezai farkı ödeyip bilet değişikliği yapabileceklerini Söylediler. İnsanları mağdur etmekten başka düşündükleri yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Mart 18:42

Pegasus sefer iptali yaptığı için ücretsiz tarih değişikliği yapabileceğimizi söyledi. Ayrı tarihlerde aldığımız için benim PNR numaramı alarak değişikliği yaptı. Sonrasında eşim ve kızıma ait PNR bilgisini verdiğimde kızımın uçuş tarihinden önce çocuktan yetişkine geçtiğini bu sebeple yarın arayıp ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Mart 21:44

Pegasus hava yollarından alınan biletlerimiz pandemi döneminde uçuşlar iptal edildiği için, biletlerimi iptal edildi. Sonrasında biletlerin ücretleri kadar olan miktarı depozit olarak içeride tuttukları ve istediğimiz zaman kullanacağımız söylendi.  Şimdi bilet almak istediğimizde bilet değişikli ü...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 Mart 20:46

Pegasus havayolları'ndan alınan biletlerimiz geçen sene pandemi dolayısıyla iptal edildi. Sonrasında biletleri açığa aldıklarını ve istediğimiz zaman biletleri kullanabileceğimiz dile getirildi. Biletleri kullanmak istemediğimizi çünkü pandemi dönemi süresince bir yere tatile gidilemeyeceğini belirt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Mart 14:17

Pegasus Hava Yolları İstanbul Kıbrıs gidiş dönüş aldığım için uçak biletlerinden biri iptal oldu. Biri sefer saati değişikliğine gittiği için biletlerimi açığa almak zorunda kaldım. Kıbrıs hükümeti karantinayı kaldırmadığından 4 aydır biletimi kullanamıyorum. İptal edip para iadesi istediğim zaman P...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 16:58

Evet var hem de çok var. 1. Kendi satışını artırmak için ne kadar kural varsa cigniyorlar. 2. Bilet satışı yaptıktan sonra artık onlara ulaşmak bir hayal oluyor. 3. Bende kendilerinden gelen yazıda bilet iptali yapıldığına dair yazi var, ve paranın bana iade edileceği yazıyor. Paranın neden yatırmad...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 01:03

Yaklaşık 8 ay önce Flypgs üyeliği açtım. O zaman bekarlık soy ismim ile açmıştım. Eylül de evlendim ve kimlik değişikliği oldu. Biletimi de üyelik üzerinden aldığım için bilgilerimi sistem güncellemedi. Sürekli hata verdi. Sorun olacağını düşünmeden biletimi aldım. Uçuş saati yaklaştı ve biletimi al...

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 14:42

14.02.2021 tarihli Trabzon'dan Kayseri'ye İstanbul aktarmalı Pegasus'tan biletim vardı. Saat 14.00 da gerçekleşecek olan PC 2833 numaralı uçuşum, uçuşa birkaç gün kala iptal edildi. Değişiklik yaptık aynı tarihli 18.55 de Trabzon'dan, 22.15 te İstanbul aktarmalı biletle. Yaptık yapmasına da bu sefe...

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Şubat 06:32

Sabah 6'da kalkacak uçak için 5:35 havaalanında oldum. Bana bagaj alımının bittiğini söylediler. Bilet satış noktasına yönlendirdiler. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı ortada kaldım. Personellerin sorumsuzluğu yüzünden iki biletimiz yandı paramın iadesini veya ücretsiz olarak değişiklik istiyorum...