Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Bilet Ücret İadesini Yapmadı!

3051görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 30 Mayıs 2020 14:29

Mart ayında aldığımız uçak bileti Koronavirüs tedbirlerinden dolayı iptal edildi ve 1-3 iş günü içerisinde ücret iadesi yapacaklarını ilettiler ama mayıs ayı bitti, 2 ay geçti ve ücret iade edilmedi. Müşteri hizmetleri talep için takip numarası verdi takip edin diyerek ama onun da statü olarak takibi kapatılmış ve Pegasus ücretleri iade etmiyor. Nasıl bir firmayla karşılaştık anlamadım ilk defa aldık ve hiç de müşteri memnuniyeti yaşamadık.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ahmet
Ahmet16 Haziran 2020 21:35
 

Herkeste aynı durum var sanırım. Bende taksitleri bitirdim ama 3 ayı geçtiği halde geri ödeme yapılmadı tarafıma

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Covid-19 PCR test sonucum negatif çıkmasına rağmen uçağa binemedim. Ağrı Ahmed-i Hani Havalimanında "PCR testin yapılmamış, ekranda görünmüyor" denilerek Uçağa binmeme izin verilmedi. Oysa Covid-19 test sonucu e-nabız platformunda görünüyordu ve test sonucum negatifti. Pegasus müşteri hizmetleri ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

26.10.2021 tarihinde Ankara-İstanbul gidiş ve dönüş olarak bilet aldım ve sonrasında Ankara-İstanbul biletini cezasız açığa aldırdım. Dönüş olan İstanbul-Ankara seferi ise uçağa bindirilip 1 saat bekletildikten sonra sis nedeniyle uçak şirketi tarafından uçuş iptal edildi ve ücret iadelerimizin yapı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir ay önceden ücretini ödeyip satın aldığım biletlere ait 05.12.2021 Kars İstanbul uçuşu Pegasus tarafından iptal edilmiş bunu tesadüfen uygulamadan baktığımda gördüm. Hiçbir bildirim almadım. 0850 li müşteri hizmetlerini 22.11.2021 saat 12:44 de aradım ve durumu söyledim. Karşıma çıkan saygısız bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus havayollarından almış olduğum Lefkoşa Ankara bileti pandemi sebebiyle kullanmadım ve açığa aldım, açığa aldığım bileti daha sonra iptal etmek istedim, ancak Pegasus online sayfada iptal işlemi maalesef sürekli hata verdiği için online iptali gerçekleştiremedim, bu sebeple müşteri hizmetlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Diyarbakır'dan İstanbul'a Pegasus hava yollarıyla 7 kasımda uçuşumuz vardı. Hava muhalefeti (sis) nedeniyle iptal olan uçuşumuz için alandan biletlerimizi açığa aldırdık. Fakat bilet görevlisi bize fiyat farkı çıkmadan bir yıl içinde tekrar biletleme yapabileceğimiz söylendi. Tekrar bilet almak iste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cumartesi akşamı Pegasus firması ile oğlum ve ben İstanbul'dan Antalya'ya dönüş yapacaktık. Dönüşümüzü kardeşim Antalya'ya iş için gideceğinden onunla gitmeye karar verdik. İnternetten Pegasus'un sitesinden bileti iptal ettiğimde 200 TL ödediğim fiyattan kesinti yapıldı. Bu kadar kesinti nasıl yapıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus hava yollarından aldığım uçak biletini uçuş tarihinde Covid olmam ve karantinada olduğum için iptalini talep ettim müşteri hizmetleri süreci zorlaştırmak için elinden geleni yapıp internet sayfası üzerinden PCR test sonucunu yüklememi istedi evrakı yükledikten sonra kurum mail ile tam teşekk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Müşteri hizmetleri saygısızca ve kabaca davranıp iki kez telefonu suratıma kapatmıştır. 08/11/2021'de Pegasus'tan aldığım İstanbul-Ankara biletimin sis nedeniyle iptal olmasından dolayı müşteri hizmetlerini arayıp yenisiyle değişim veya iadesini istedim ama telefonumu açan f** d** isimli şahıs iki d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

07.11.2021 tarihli Krasnodar-İstanbul uçuşu yoğun sis nedeniyle iptal olmuştur. Biletimizin bir sonraki sefer olan 08.11.2021 tarihi ile değiştirilmesini talep ettik ve konaklamamızın sağlanmasını istedik. Müşteri hizmetleri numarasından aldığımız bilgi konaklama başvuruları için havaalanındaki Pega...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. 06.11.2021 tarihli 16:05 saatinde Saraybosna'dan İstanbul'a gidecek olan uçağı önce ek sefer açacağız diyerek uçuşa 3 saat kala iptal etmiş ve bizleri Saraybosna'da bulunan otele yerleştirmiştir. Daha sonra 23:53'te uçuşun tamamen iptal olduğunu belirterek biletin ücr...

  • profile
  • profile
2 Destekçi