Pegasus Bilet Satışında Gerekli Uyarıları Yapmamak

Ayşe Ayşe04 Temmuz 12:44

11.06.2020 tarihinde 2007 doğumlu oğlumu Trabzon'a göndermek için Pegasus tan uçak biletini aldım. Bilet alma esnasında sadece Hes kodu isteyip başka bir uyarı vermeden bilet alma işlemimizi gerçekleştirdim. 20 Haziranda Adnan Menderes hava limanına gittiğimde oğlumun tek başına uçamayacağını, yanında anne veya babasının bulunması gerektiğini söylediler. Oğlumu Trabzon'a gönderebilmek için Balıkesir'den kalkıp İzmir'e gidiyorum. Oğlumu ben uçağa bindireceğim ve Trabzon da babası karşılayacak. Ne benim gitme ne de babasının gelme ihtimali yok. 12 yaşın altındakilere bilet almaya çalışırken yetişkin biri olmadan bilet alımı yapamıyorduk. Bu kez hem bilet alıp hem de check-in yaptırırken hiçbir uyarı vermeden 356,98 TL lik biletin satışı yapılmış ama hava limanına gidince bu güç duruma sokuluyoruz. Sadece biz değil bizim gibi önümüzde arkamızda bir sürü aynı sorunu yaşayan insanlar vardı. Gerekçe olarak 1 Hazirandaki açıklamaları gösteriyorlar. 18 yaş altında olan kişilerin ancak Ebeveynler eşliğinde dışarı çıkacaklarını söylüyorlar. Zaten çocuğu hava limanına ben götürmüşüm; uçağa binecek ve indiğinde babası kendisini alacak. Hem madem böyle bir durum vardı bana bilet satışı niye yapıldı ayrıca bir gün önce aynı havayolu şirketiyle 2004 doğumlu kızımı babası Trabzon 'dan uçağa bindirdi ve sorunsuz olarak İzmir'e geldi. Bunu söyleyince de ciddi bir hata yapıldığı söyleniyor. Tek çare olarak biletin iptal edilebileceği söyleniliyor. Verilen numarayı aradığımızda ise kesintiler yapılarak iadenin yapılabileceğini söylüyorlar. Ben bu kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta Balıkesir den kendi aracımla 200 km yol yaparak havalimanına geliyorum, 1,5 saat aracı otoparka bırakıyorum diye 22 TL park ücreti veriyorum ve hâlâ onlar benden kesinti yapacaklar. Bana bilet satarken şartları söylemedikleri ve bilet sattıkları İçim onlar suçlu. Söz konusu sorunlu firmadan şikayetçiyim

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler