Pegasus Bilet İptalimin İadesini Yapmadı

Vahide Vahide24 Nisan 18:32

16 Mart 2020 tarihinde iptal ettiğim JB1CVL PNR numaralı 6242320982390 bilet numaralı stutgart-İstanbul ve İstanbul-stutgart gidiş dönüş uçuşumun iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistem yoğunluğundan dolayı gecikme olduğunu ve ödemenin gerçekleşeceğini belirterek geçiştirdiler. İletişim bilgilerimi alıp sizi gün içinde arayacaklar dediler, ben 2 3 kez aynı şekilde aramama rağmen kimse dönüş yapmadı. Ben aradığımda ise yaklaşık 7-10 dakika arası hatta kalmamı istediler. 

Sonuç olarak kimse yanıt vermedi. Uçuşumun uçuş yasakları geldikten sonraki kurallarla yasaklar kalktıktan 2 ay sonra iade edileceğini söylediler. Ben uçuşumu iptal ettikten sonra uçuş yasakları tarihine kadar iade yapılması gereken yasal süreç zaten çoktan geçmişti. Ne hesapta para var ne bilgilendirme ne takip numarası hiçbir şey yok. Pegasus'tan kimse durumla ilgilenmedi. Pegasus'tan şikayetçi olacağım.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler