Toplam çözüm sayısı
..
Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Pegasus Bilet İptal - İade Sorunları

416görüntüleme
Selen
Selen 05 Mart 14:46

Mart 2020 için aldığım ve sonrası pandemi nedeniyle açığa aldırdığım biletimi 19 Şubat 2021'de yine pandemi nedeniyle iptal ettirdim. Açığa alınırken "Pegasus'un kendi sisteminden " kaynaklı bir benim hiç almadığım başka bir uçuş görünmüş adıma ve bunu bana belirtmişlerdi. İptal talebim 19 Şubat'ta alındı ve iademin bir kısmı bir kredi kartıma diğer kısmında "fazla olan tutar" başka bir kredi kartıma yapılmış. Düşük tutarlı iadem hemen ertesi gün geldi ama diğeri kaç kere aramama, kaç kayıt açtırmama rağmen hala yapılmadı, saçmalığa bakın ki bir bileti nasıl iki kart ile alabiliyorum nasıl farklı kartlara iade yapılıyor bunu anlamadım ikincisi neden hala iadem yapılmıyor, finans birimi inceliyormuş? Ne inceleniyor acaba bu kadar bir bilet aldım açığa aldırdım ve iptalini talep ettim. Bana 970 TL iade olacağını söyleyip 135 TL'yi bir bankaya kalan 835 TL'yi başka bankanın kartına yapıldığı iletildi ama hala 835 TL'lik iade yapıldığı söylenen kartta yok bugün tam 15 gün oldu. Önce 2-5 iş günü sonra 7 iş günü ve sonra 10 iş günü dendi hala iade yok! Yazıklar olsun!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 10:48

22.03 tarihinde Pegasus şirketinden İstanbul- Adana için 2 bilet aldım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen mail adresime uçuş bilgileri gelmedi. Ayın 19'unda siber saldırıya uğradıkları için telaşlanıp Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bazen provizyonda kalabiliyor biletinizi yarın aynı fiyat...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 08:54

24/09/2020'de yurt dışına bilet aldım. Biletin bir kısmını kredi kartıyla, 250 TL'sini de Pegasus'tan alınmış hediye kart ile ödedim. Covid sebebiyle seyahatimi 17/10/2020'de iptal ettim. Pegasus 'Ücretsiz İptal' kampanyası gereğince, kredi kartı ile ödediğim miktarı, karta geri yatırdı. Ancak 250₺'...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 22:18

Pegasus havayolu firmasında kasım 2019 tarihinde İstanbul'dan tahran'a eşim ile birlikte gidiş 29.04.2020, dönüş ise 15 gün sonra olmak üzere 4 adat bilet aldım. Ben aynı zamanda Pegasus bol bol üyesiyim. Ancak Covid 19 nedeni ile uçuşlar durduruldu. Uçuşlar durdurulduğu için paramın iadesini istedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 16:51

Çok sık seyahat etmeyi seven biri olduğum için Pegasus'un hediye kart adı verilen, belli bir bakiye yüklenip kart sahibinin 1 yıl içerisinde istediği uçuşta bakiyesini kullanması üzerine oluşturulmuş bu kart bana hediye edildi. Tam olarak Covid 19 salgınına denk geldiği, yurt dışı uçuşlarının dahi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 15:03

Pegasus firmasından 18 Ağustos tarihli ailemle birlikte 4 kisi olarak 1278 TL tutarlı kredi kartımla satin aldığım bileti aynı gün zorunlu durum üzerine aynı gün iptal ettim. 19 Ağustos tarihinde yeniden aynı firmadan mobil uygulaması, web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden bilet satin almaya ça...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 19:46

27.06.2019 da 500 TL değerinde Pegasus hediye kartı satın aldım. Bugün kartımdaki 250 TL.'lik bakiyeyi kullanarak yurt dışı bilet almak istedim. Kart hatalı mesajı aldım ve kullanamadım. Kartın kullanım süresi 1 yıl olduğundan bakiyenin sıfırlandığını ve bu yüzden hata verdiğini düşünüyorum. Mücbir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 16:53

10.06.2020 saat 21:41 'de ucuza biletten 4 kişilik SAW-Bodrum gidiş-dönüş bilet satın aldım. (ben, 2 çocuğum ve kızımın arkadaşı (çocuklar 18 yaş altı) )1.838,56 TL. Ödeme yaptım. Daha öncesinde çocuklarım anneanneleri veya teyzeleri ile uçuş yapabiliyorlardı. Hiçbir sorun yaşanmıyordu. 11.06.20 saa...