Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cansu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Pegasus Bilet Değişim Sorunu!

1.685görüntüleme
Cansu
Cansu 22 Mart 2019 15:06
ÇözüldüÇözüldü
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi yazdığım andan itibaren 1 gün içinde bana geri dönüş yaparak mağduriyetimi giderdiler.”

İşlerim dolayısıyla belirli bir saate almak zorunda olduğum uçak biletimin bu sabah itibariyle saati değiştirilmiş. Mesaj yoluyla bildirildi. İptal-değişim hakkı satın almamıştım (ne kadar saçma bir sistem, buna bile para ödüyoruz). Uçuş saati değiştirilen uçak biletimin saati dolayısıyla benim dışımda olan bir durum olduğundan ötürü bana uymuyor. Pegasus bize ulaşın kısmından bu talebimi rica ettim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Fakat bana klişe bir mail atarak geri dönüş yaptılar. Başka havayolu şirketleri 5 dakika da olsa uçak saatlerini değiştirdiklerinde iptal-değişim hakkı sunarken Pegasus firmasını yıllardır kullanan biri olarak böyle bir şey yaşamayı düşünmemiştim. ucuz bilet satacağız diye çabalarken müşteri memnuniyetini hiçe sayam bir firma, bu şekilde umursamaz olarak ancak müşteri kaybetmeye devam eder.

Cansu
Cansu23 Mart 2019 15:09

Şikayetimi yazdığım andan itibaren 1 gün içinde bana geri dönüş yaparak mağduriyetimi giderdiler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler