Pegasus Bilet Değişim Sorunu!

İşlerim dolayısıyla belirli bir saate almak zorunda olduğum uçak biletimin bu sabah itibariyle saati değiştirilmiş. Mesaj yoluyla bildirildi. İptal-değişim hakkı satın almamıştım (ne kadar saçma bir sistem, buna bile para ödüyoruz). Uçuş saati değiştirilen uçak biletimin saati dolayısıyla benim dışımda olan bir durum olduğundan ötürü bana uymuyor. Pegasus bize ulaşın kısmından bu talebimi rica ettim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Fakat bana klişe bir mail atarak geri dönüş yaptılar. Başka havayolu şirketleri 5 dakika da olsa uçak saatlerini değiştirdiklerinde iptal-değişim hakkı sunarken Pegasus firmasını yıllardır kullanan biri olarak böyle bir şey yaşamayı düşünmemiştim. ucuz bilet satacağız diye çabalarken müşteri memnuniyetini hiçe sayam bir firma, bu şekilde umursamaz olarak ancak müşteri kaybetmeye devam eder.