Pegasus Bilet Değişikliği Sıkıntısı!

Elif Elif14 Şubat 20:55

Pegasus'tan 3kişi olarak İstanbul Diyarbakır gidiş dönüş biletleri aldık. Eşimin cenaze dolayısıyla aldığımız tarihten önce gitmesi gerekti. Pegasus'u aradık bilet değişikliği talep ettik. Gideceği erken tarihi için bilet ayırmayı önerdi bir de üstüne ödediğimiz bir kişinin gidiş dönüşü için biletlerin iki katı fiyat verdi. Ben burada firmanın müşteri yanında olmaması, müşteri memnuniyetsizliği, her şeyi para olarak görmesini kınıyorum. Bu şekilde giderse daha çok müşteri kaybeder. Bu şekilde kurallarının olmasını hiç doğru bulmuyorum. Yazıklar olsun. Bir daha son olacak tercih edilmeyecektir. Müşterinin biraz da olsun yanında olmasını dilerdim. Sonuçta yaptığımız değişiklik keyfi değildir. Her ne kadar 1. derece yakınımızda olmasa eşimin amcası manevi değeri yüksek ve taziye katılmak istemesinden dolayı cenaze için bilet değişikliği talep ediyoruz. Üstüne iptal edip iki katı para talep etmesi firmanızın kurallarını işleyişini en azından müşteri açısından doğru bulmuyorum yazıklar olsun yazıklar olsun. Tüm biletlerin iptalini istediğimde de 3 kişinin gidiş dönüş için 1150 TL verdiği bilet iptali için verdiği komik  rakam 250TL gibi bir rakam. Cidden komiksiniz. Demek ki neymiş sen sen ol bilet değiştirecek duruma gelme!

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler